по состоянию на 25 января 2005 года

<<< Главная страница | < Назад

 

«РЕДКАЯ» PRОФЕССИЯ

 

PR – профессия в хорошем смысле слова массовая: PR-специалистов должно быть много. Они необходимы любой организации: всем структурам государственного управления, заводам, фирмам, больницам, партиям, общественным организациям. Паблик рилейшнз – профессия ни в коем случае не редкая, не экзотическая и не эзотерическая. Можно смело сказать, что чем больше PR-специалистов готовят вузы и иные учреждения образования, тем лучше для страны. Однако возникает закономерный вопрос: как надо готовить таких профессионалов, каким курсам должно быть отдано предпочтение, какая образовательная модель должна лежать в основе, в каких вузах и при каких факультетах целесообразно вводить новую специальность?

В Республике Беларусь до сих пор не существует такой специальности. Получить в каком-либо университете страны диплом с записью «PR-специалист» – пока неосуществимая мечта. Так, в Белорусском государственном университете, где де-факто (но не де-юре!) готовят профессионалов в данной области, выпускник получает диплом с записью «специалист в области информации и коммуникации». PR является лишь одной из нескольких специализаций, предусмотренных данной специальностью, а сама специализация, кстати, в дипломе вообще не указывается. Поэтому, если к вам в организацию приходит молодой человек и гордо заявляет: «Я – PR-специалист», вам остается только поверить ему на слово, ибо документального подтверждения своих слов (диплома о высшем образовании с соответствующей записью) он предоставить не может. Значит, возникает проблема статуса такого специалиста, потому что по классическим стандартам, чтобы вступить в любую профессиональную гильдию, начинающему специалисту необходимо предоставить формальные доказательства причастности к избранному кругу – диплом по специальности, а уже затем сдавать профессиональный экзамен, получать рекомендации признанных экспертов, разделять социально-этические ценности гильдии и т.д. Возможно, кто-то упрекнет меня в излишней бюрократизации в подходе к обучению будущих PR-специалистов, однако я твердо убеждена: если мы не желаем, чтобы нас лечил врач, который не закончил медицинский институт, то почему мы должны быть лояльны по отношению к PR-специалисту, который не посвятил несколько лет своей жизни серьезному изучению PR-деятельности? Именно в силу сложившейся ситуации сегодня в нашей стране фактическими PR-специалистами являются представители различных профессий и выпускники различных специальностей, в том числе не имеющих никакого отношения к связям с общественностью. Конечно, с одной стороны, это абсолютно естественное положение дел для любой новой деятельности, но с другой – это объективная предпосылка для  размывания границ профессии, ее профанации, дискредитации в глазах общественности, что и вылилось в итоге в пресловутый «черный PR». Вот эта ситуация отсутствия образовательной модели в белорусском PR стала первой и очень серьезной причиной того, что внутренние задачи PR – создание и укрепление имиджа, отстройка от конкурентов, эффективная коммуникация с сегментами общественности – стали основными внешними задачами новой деятельности. Сегодня главная задача PR в Беларуси – убедить общественность в том, что PR – это не плохо, а хорошо.

Таким образом, первый тезис можно сформулировать следующим образом: обучение в области паблик рилейшнз должно быть базовым, т.е. достаточно долговременным и систематичным, подкрепленным не только справкой о прослушивании какого-либо курса в этой области, но дипломом о высшем образовании. Почему это так важно? Дело в том, что сегодня в любой организации настоящий PR-специалист – это сотрудник, стоящий на достаточно высокой ступеньке иерархической лестницы. Он подчинен непосредственно руководителю организации (а не менеджеру по рекламе, как почему-то считают многие!) и несет ответственность за принятие стратегических решений. PR-специалист – ни в коей мере не пассивный исполнитель требований руководства, а творческий центр, генерирующий и разрабатывающий идеи по продвижению имиджа организации в глазах различных групп общественности. Прошли времена, когда руководители ставили перед своими PR-специалистами мелкие технические задачи и ожидали их четкого исполнения. Сегодня PR-специалист в большинстве случаев сам ставит перед собой задачи и выходит на руководителя только для корректировки своих идей или в чрезвычайной ситуации. На современном этапе работа PR-специалиста заключается не в проведении ряда разрозненных акций и эпизодическом написании статей для СМИ. Сегодня PR-специалист – это коммуникационный менеджер, суть работы которого – разработка и проведение масштабных, непрерывных и последовательных PR-кампаний.

Однако университет тем и отличается от профессионально-технического училища, что дает не только и не столько профессию, сколько знания в широком смысле слова и культурный кругозор. В идеале выпускник университета после специальной подготовки может работать в любой области, потому что получил университетское образование. В этом смысле, с одной стороны, университетов не должно быть много, с другой – студенты университета могут быть весьма свободны в выборе профессии, т.к. полученные ими знания позволяют профессионально реализоваться во многих смежных областях. Поэтому запись в дипломе выпускника факультета журналистики БГУ «специалист в области информации и коммуникации» позволит ему быть не только PR-специалистом, но и информационным аналитиком, референтом, советником, политиком, государственным деятелем, редактором, обозревателем, рекламистом. Аналогичная запись в дипломе выпускника факультета философии и социальных наук БГУ означает не только «PR-специалиста», но и социолога, научного работника, преподавателя, маркетолога, политолога, работника кадровой службы и т.д. Аналогично закономерен приход в «PR-специалисты» выпускников иных факультетов университета: филологического, исторического, международных отношений и т.д. Ведь главное, что дает молодому человеку университет, – иной взгляд на мир, который и позволит свободно выбирать сферу приложения собственных сил.

Конечно, учебное заведение и его подразделение (факультет, кафедра) накладывают определенную специфику на приобретаемые знания, навыки и ценности. Работа в течение последних пяти лет со студентами специальности «информация и коммуникация» факультета журналистики БГУ и в течение трех лет со студентами аналогичной специальности факультета философии и социальных наук позволяет сделать определенные выводы. Если в первом случае учебный план подразумевает филологическое образование, то во втором – социальное. Это означает, что если студенты факультета журналистики много времени посвящают изучению белорусского и русского языков, национальной и мировой литературы, стилистики и литературного редактирования и в итоге умеют писать тексты, то студенты факультета философии и социальных наук могут качественно выполнять социологические и маркетинговые исследования, разбираются в социальных и политических теориях, знакомы с проблемами современных организаций. В итоге студенты и выпускники первого факультета «оккупируют» пресс-службы (Национальный пресс-центр, Национальный олимпийский комитет, Национальная академия наук, МВД) и работают информационными аналитиками (Министерство информации), а среди выпускников второго чаще встречаются PR-менеджеры организаций, особенно занятые в области внутриорганизационного PR. Какой из факультетов дает лучшее образование? Ответить на этот вопрос достаточно сложно. Безусловно, умение писать тексты для PR-специалиста очень важно, а способность выстраивать эффективную коммуникацию своей организации со средствами массовой информации – основополагающее требование, предъявляемое в настоящий момент к PR-специалисту. Сегодня роль СМИ в обществе настолько велика, что реальные действия и события только тогда становятся значимыми, когда они представлены в средствах массовой информации. События как бы и не произошло в реальной жизни, если о нем не написано в газете или не передано по радио. Соответственно, специалист, умеющий создавать «информационные поводы», грамотно и толково подающий их в СМИ, разбирающийся в том, какой информационный материал подходит для определенного издания или передачи, способный организовать и провести пресс-конференцию, будет неоценим для любой организации. А если он еще может самостоятельно снять небольшой сюжет, к тому же  хороший коммуникатор, умеет общаться с журналистами, знает специфику их работы и учитывает ее при предоставлении информационных материалов, то организации просто повезло. Всему этому обучают на факультете журналистики, и, думаю, делают это лучше, чем где-либо в другом месте. Зато выпускники факультета философии и социальных наук традиционно сильны в проведении исследований, хорошо разбираются в проблемах современных организаций. Можно сказать, что если первые лучше ориентируются во «внешнем PR» (т.е. направленном за границы собственной организации и имеющем основной целью формирование ее имиджа у внешней общественности), то для вторых «вотчиной» станет внутриорганизационный PR, т.е. формирование имиджа организации в глазах собственных сотрудников. Однако существует нечто, объединяющее процесс подготовки PR-специалистов на обоих факультетах. Это – категория коммуникации как общетеоретическая база. PR представляет собой не что иное, как построение гармоничной и эффективной коммуникации организации с ее внешней и внутренней средой. В этом смысле именно понятие коммуникации становится центральным для новой профессии, а PR-специалист – тот, кто умеет эффективно коммуницировать. Поэтому для него базовыми являются следующие курсы: «Теория коммуникации», «История коммуникации», «Теория и методика коммуникационной деятельности» и др. Недаром профилирующая кафедра по подготовке таких сотрудников на факультете журналистики носит название «Кафедра технологий коммуникации», а на факультете философии и социальных наук – «Кафедра социальной коммуникации». В итоге можно сформулировать второй тезис, касающийся подготовки PR-специалистов: не столь важно, на каком именно гуманитарном факультете университета готовят будущих PR-специалистов, важно, чтобы их подготовка была действительно универсальной. Хотя умение работать со словом очень важно для профессионала в области общественных связей, не меньшее значение имеет знание психологии, для того чтобы разбираться в мотивации и процессах убеждения; знание политологии – для понимания деятельности государственных структур и того, как улучшить их реагирование на социальные нужды; понимание антропологии – чтобы лучше разбираться в изменениях и роли культурной адаптации; знание социологии – чтобы точно оценить как тенденции в обществе, так и человеческие отношения. Вообще, в этой области нам нет нужды «изобретать велосипед»: мы просто можем учесть мировой опыт. Так, много споров в свое время вызвали «американский» подход к образованию в области PR (большинство американских учебных программ в этой сфере нацелены на связи со средствами массовой информации и, прежде всего, с прессой, и базируются, соответственно, на факультетах журналистики) и «европейский» (широкий коммуникационный подход). Да, сегодня на эту работу стараются брать людей с журналистским образованием, поскольку умение писать здесь очень важно, и организации впервые почувствовали необходимость в PR в связи с публикацией материалов. Однако одного умения писать недостаточно, требуется ориентация на коммуникационный менеджмент в целом, а также на самые разнообразные знания в области общественных наук. Студенты, интересующиеся PR, должны помнить, что им необходимо иметь сильную базу в области социальных наук, чтобы понимать, как человек общается, как приспосабливается к изменениям, ведет себя в группах, организациях и общественных структурах. Важно также понимание человеческих нужд, причин поступков и методов убеждения человека, того, как он приспосабливается к изменениям. Кроме того, студент должен разбираться в политических системах, теориях государственного управления и менеджмента. И отсюда вытекает третий тезис: необходимость специализации в образовании. Сегодня человек уже не может быть универсальным профессионалом в области PR и должен выбирать сферу своей специализации. Так, российский стандарт высшего образования в PR предусматривает следующие специализации: «современная пресс-служба», «связи с общественностью в государственных и общественных структурах», «связи с общественностью в коммерческих структурах», «связи с общественностью в средствах массовой информации», «связи с общественностью в сфере управления», «связи с общественностью в социальной сфере», «связи с общественностью в сфере культуры», «связи с общественностью в малом бизнесе», «организация работы агентств по связям с обществен-

ностью», «телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью» и др. Нет никаких принципиальных препятствий для открытия специальности «паблик рилейшнз» с соответствующей специализацией в различных высших учебных заведениях Республики Беларусь. Например, для медицинского института не будет лишней специальность «связи с общественностью» со специализацией

«в сфере здравоохранения» (может, тогда наши врачи будут относиться к своим пациентам не как к машинам, а как к живым людям), а для аграрного вуза – «связи с общественностью в сфере сельскохозяйственного производства».

Четвертый тезис касается связи теории с практикой. Именно для PR, как ни для какой другой специальности, необходима связь теоретического обучения с практическим опытом. И здесь на помощь преподавателям вузов должны прийти практические работники. Польза от этого шага будет обоюдная: студенты получат более качественное образование, а приходящие специалисты смогут присмотреть для своих организаций наиболее способные кадры. Кстати, и в этом случае нам не нужно ничего изобретать: такой подход принят в зарубежных странах. Там обязательны не только теоретические, но и практические курсы по PR, причем как в студенческих аудиториях, так и в конкретных агентствах, PR-отделах организаций и т.п. Важно, чтобы и университетские преподаватели приглашались в организации в качестве PR-консультантов, а также проводили тренинги с сотрудниками. Такая форма PR-образования, как «выращивание» PR-специалистов внутри компании, тоже имеет право на существование. PR-специалисты большинству организаций нужны не через пять лет, а «здесь и сейчас» и в достаточном количестве, поэтому способ обучения основным навыкам и приемам деятельности PR-специалиста внутри компании достаточно актуален.

И в качестве общего вывода: мой преподавательский опыт еще раз подтверждает старую истину – научить можно только того, кто, во-первых, способен, а во-вторых – хочет чему-то научиться. PR-специалист – профессия творческая, во многом родственная таким видам искусства, как живопись, актерское мастерство, музыка, и «научить PR» можно только того, кто обладает определенной креативностью, смелостью, полетом фантазии. Но PR – это еще и достаточно тяжелый труд, который не всегда заметен за внешней привлекательностью данной профессии, связанной с участием в презентациях, обедах с клиентами и т.п. В тандеме «обучение – обучающийся» ведущая роль принадлежит все-таки последнему. 

 

Ирина СИДОРСКАЯ

доцент БГУ,

кандидат философских наук

 

<<< Главная страница | < Назад

pravo.kulichki.ru ::: pravo.kulichki.com ::: pravo.kulichki.net

2004-2015 Республика Беларусь