по состоянию на 25 января 2005 года

<<< Главная страница | < Назад

 

Актуальные подходы к анализу эффективности управления персоналом многопрофильных компаний

 

В рыночных условиях хозяйствования особенно актуальной  становится оценка эффективности управления персоналом (эффективность менеджмента).

Индивидуальная характеристика эффективности управления персоналом какого­либо подразделения предприятия может быть неопределенной, однако ее информативность повысится, если сравнить индивидуальные характеристики различных подразделений. Цели сравнительного анализа довольно многообразны, и набор показателей оценки необходимо определять исходя из них.

Анализ положения фирмы необходимо начинать с исследования структуры отрасли, в которой она работает. При этом основной единицей будет являться группа конкурентов, которые производят товары и услуги и непосредственно соперничают между собой. Для более глубокого понимания природы конкуренции следует использовать модель «пяти сил» М. Портера.

Эта модель отражает действие пяти сил, определяющих суть конкурентной борьбы:

·угроза появления новых конкурентов;

·способность поставщиков диктовать свои условия;

·способность покупателей диктовать свои условия;

·угроза появления товаров и услуг-заменителей (субститутов);

·соперничество между конкурентами внутри отрасли.

Кроме того, некоторые экономисты выделяют два дополнительных фактора конкурентной борьбы: государственное регулирование и факторы макросреды.

Известно, что конкурентная борьба становится наиболее жесткой при наличии определенных условий, таких как:

·увеличение числа фирм­конкурентов при постепенном выравнивании их размеров;

·медленный рост спроса на данный товар;

·использование конкурирующими фирмами приемов маркетинговой политики для увеличения объема продаж;

·увеличение значимости фактора низкой цены при выравнивании качества товара (услуг);

·выход из отрасли обходится дороже, чем продолжение деятельности и дальнейшее участие в конкурентной борьбе;

·большое количество фирм-конкурентов, придерживающихся принципов одной стратегии и др.

Рассмотрим ситуацию, сложившуюся в белорусской экономике. На рынке Республики Беларусь можно отметить достаточно жесткую конкурентную борьбу. Этому способствуют: высокие затраты на перепрофилирование производства, приблизительно одинаковое качество предоставляемых товаров и услуг. Но также следует отметить фактор, сглаживающий накал конкурентной борьбы, – небольшое количество крупных предприятий в отдельных отраслях.

Можно говорить об угрозе появления новых конкурентов, чему способствует достаточно высокая (несмотря на сложное политическое восприятие Беларуси за рубежом) инвестиционная привлекательность белорусской экономики в силу выгодного экономико­географического положения государства, отсутствие явной приверженности покупателей к товарным маркам белорусских предприятий и достаточно низкий объем капиталовложений, необходимых для открытия собственного дела. К сдерживающим факторам можно отнести то, что сбыт товаров отечественных производителей, уже работающих на рынке, налажен достаточно хорошо и, следовательно, доступ к каналам сбыта новым конкурентам ограничен.

Существуют реальные угрозы появления товаров­заменителей (субститутов). Сейчас стремительно развиваются компьютерные технологии, в частности технологии контроля качества продукции, но здесь следует заметить, что повышение качества посредством внедрения новых технологий провоцирует рост цен.

Способность покупателей диктовать свои условия  достаточно низкая, т.к. деятельность большинства предприятий рассчитана на широкий круг мелких потребителей, на рынке представлены более или менее стандартные товары, а также существует большое количество мелких продавцов.

Среди поставщиков сырья и комплектующих наблюдается умеренная способность диктовать условия. Это возможно благодаря тому, что поставляемая многими предприятиями продукция не уникальна. Кроме того, на рынке представлено несколько крупных фирм­поставщиков, занимающих прочные позиции, и множество мелких, и уровень конкуренции между ними достаточно высок.

Таким образом, можно проанализировать состояние отрасли, однако еще интереснее понять, как может измениться действие «пяти сил» в будущем и какую стратегию должно выбрать предприятие для повышения эффективности своей деятельности.

Но прежде чем принимать какие­либо управленческие решения, оценивать эффективность управления персоналом и влияние отдельных факторов на его работу, необходимо оценить сложившуюся ситуацию и проследить динамику развития компании.

Рассмотрим на произвольном примере основные подходы предлагаемого анализа.

Представим исходные данные рядом результативных показателей статистической отчетности, в частности показателями объема прибыли за несколько лет, а также среднегодовой численностью персонала и среднегодовой выработкой. Возникает необходимость определить влияние изменения отдельных факторов на прирост результативных экономических показателей.

На предприятиях существует интерес к анализу факторов, влияющих на динамику качественных показателей производственно­хозяйственной деятельности, что определяет большое практическое значение взаимосвязанного рассмотрения этих показателей, относящихся к разным уровням и направлениям деятельности предприятий.

Часто при анализе показателей производительности труда необходимо проследить процесс формирования сводного показателя по предприятию, исходя из данных по подразделениям, входящим в это предприятие. Похожие ситуации возникают, когда динамика производительности труда по предприятию в целом может рассматриваться с учетом изменений в уровнях по подразделениям. Индексный метод факторного анализа дает возможность решения подобных задач.

В исследованиях эффективности того или иного явления наибольшее распространение получили два вида статистических моделей, используемых для прогнозирования: трендовые (экстраполяционные) и факторные (аналитические).

В основе построения трендовых моделей лежит изучение  динамики какого­либо явления. На ее основе определяются тенденции изменения явления и возможность экстраполяции тенденции на будущее. 

Другая разновидность статистических моделей – факторные. В основе их построения лежит выявление механизма воздействия результативных признаков с одним или группой факторных признаков. В рассматриваемом примере это зависимость между средней производительностью труда, выработкой  и численностью персонала в разрезе структурных подразделений.

Динамика средней по подразделению производительности труда будет зависеть от двух факторов: изменения выработки в каждом отделе и изменения доли каждого отдела в общем объеме численности персонала подразделения. Таким образом, динамика средней по предприятию производительности труда зависит от изменения средней выработки в каждом подразделении фирмы и от изменения доли этих подразделений в общем объеме численности персонала предприятия. Влияние изменений каждого из этих факторов на динамику средней производительности труда можно оценить обычными индексами фиксированного состава и структурных сдвигов.

Для полноты анализа эффективности управления персоналом фирмы в условиях влияния внешних факторов воспользуемся матрицей, разработанной Бостонской консалтинговой группой. Она наиболее реально отражает технику планирования портфеля диверсифицированной компании, при этом наглядно показывает положение хозяйственного подразделения. Используя результаты анализа динамики средних величин и выделив структурные сдвиги, можно добиться принятия наиболее верных управленческих решений в проблемных сферах бизнеса.

Исходным положением анализа в данном случае является то, что соответствующая доля рынка непосредственно связана с процессом накопления наличности и прибыли. Вертикальная ось отражает привлекательность отрасли (размер, темпы роста, прибыльность, уровень конкуренции, а также политический, экономический, социальный и технологический факторы). Горизонтальная ось отражает позицию в конкуренции (комплексный показатель, включающий размер, темпы роста, долю рынка, прибыльность, имидж, сильные и слабые стороны).

По нашему мнению, матрицу хозяйственного портфеля следует дополнить следующей информацией о каждом подразделении фирмы:

·доля подразделения в общем объеме численности персонала (на рисунке изображена сплошным темным цветом);

·доля прибыли отдела в общей прибыли фирмы (на рисунке изображена светлым цветом) за отчетный и базисный периоды;

·средний темп роста выработки каждого подразделения.

Это позволит не только увидеть местоположение каждого подразделения в отрасли, но и проследить динамику его развития.

Практическая апробация предложенной методики на конкретных белорусских предприятиях может стать основанием для разработки прогнозов на следующие периоды, что особенно актуально в условиях относительной неопределенности переходного периода в экономике страны.

 

В.В. Судник,

аспирант кафедры экономической теории и маркетинга БГТУ 

Н.Г. Судник,

сотрудник НИИ труда при Министерстве труда и социальной защиты Республики Беларусь

 

<<< Главная страница | < Назад

pravo.kulichki.ru ::: pravo.kulichki.com ::: pravo.kulichki.net

2004-2015 Республика Беларусь