по состоянию на 25 января 2005 года

<<< Главная страница | < Назад

 

К какой стене приставить лестницу?

 

В июле Минск посетил известный российский специалист в области управленческого консалтинга Александр Викторович ПАВЛУЦКИЙ – президент компании «Павлуцкий и Партнеры» (г. Москва). Трехдневная программа пребывания господина Павлуцкого состояла из двух частей. В первый день для отечественных специалистов в области консалтинга, менеджеров по персоналу, преподавателей высших учебных заведений состоялся «круглый стол». В течение двух остальных дней был проведен авторский семинар-тренинг «Лидерство и командообразование в организациях: новые подходы и инструментарий».

Для проведения «круглого стола» организатором встречи – компанией «Ключевые решения»  – был выбран нестандартный для белорусского рынка обучения формат – исследование. Участники «круглого стола» проанализировали рынок консалтинговых услуг Беларуси и России, обсудили темы лидерства и командообразования, узнали о новых возможностях технологии «Обучение Действием». Основные тезисы этой встречи, отражающие популярнейшую тему лидерства, представлены в материале.

 

Исследования, проведенные несколько лет назад западными специалистами, показали, что 21 % европейских топ-менеджеров не уверены в том, что в XXI веке они смогут управлять компанией эффективно. Сегодня эти опасения подтвердились: срок нахождения у власти руководителя западной компании составляет в среднем 3–4 года. Еще десять лет назад эта цифра была в два раза больше – 6–8 лет.

В 1996 г. было уволено 3 % топ-менеджеров западных компаний. В 1998 г. их число превысило 33 %. Если прежде увольняли главным образом за «недостижение финансовых показателей», то в последние годы – «за неспособность к лидерству».

Так каким же он должен быть, современный лидер? На сегодняшний день существует пять теорий лидерства.

 

Теория лидерских качеств

Людям всегда было интересно узнать, какие общие качества отличают лидеров. Начиная с 30-х годов прошлого века, было проведено огромное количество исследований. Описав некоторых конкретных лидеров, таких как Генри Форд, Джек Уэлч, Маргарет Тэтчер и др., каждый из исследователей предлагал перечень качеств, которыми, с его точки зрения, должен обладать лидер.

Споры длились долгое время, пока не стало понятно, что качества, которыми обладают лидеры, например, в Японии и в США,  могут быть совершенно различными. Существуют особенности ведения бизнеса, которые складываются под влиянием национальной культуры. Окончательно разрешил этот спор Питер Друкер – гуру в области менеджмента: «Я знаю огромное количество успешных руководителей: высоких и низких, умных и не очень, харизматичных и не харизматичных. Они успешно ведут свою компанию к цели. И если какой-то человек обладает всеми качествами идеального руководителя, еще не факт, что он станет им на самом деле».

Личностные качества, несомненно, важны, но идеального их набора, обладание которым гарантировало бы путь к лидерству, не существует.

 

Поведенческая теория лидерства

Исследователи предложили шкалу с описанием семи стилей управления, начиная от авторитарного, где руководитель (в отличие от подчиненного) имеет максимальную свободу, до демократического, кооперативного, когда подчиненные имеют максимум прав и свобод, а лидер – минимум.

В отличие от авторитарного, демократический стиль всегда считался наиболее эффективным. Поэтому в зависимости от того, какой стиль поведения выбирает руководитель, такой результат он и получает на выходе. Однако эта теория также не подтвердила свою жизнеспособность, поскольку в разных ситуациях целесообразно использовать разные стили поведения. Руководитель, желающий добиться максимально эффективной работы своих  подчиненных, должен понимать: всех сотрудников нельзя грести под одну гребенку, к каждому нужен индивидуальный подход.

Теория ситуационного лидерства

Результативность лидера зависит не только от того, какой стиль управления он выбирает, но и от степени зрелости подчиненных.

Если речь идет о квадрате М1, когда подчиненные находятся в позиции «не хочу и не могу», руководителям предлагается использовать указывающий или авторитарный стиль управления. Сотруднику нужно точно указать, что именно нужно сделать, а затем проконтролировать результат. В квадрате М2 сотрудник «хочет, но не умеет», поэтому нужен убеждающий или обучающий стиль управления. Главное при этом – поддержать человека в его стремлении реализовать себя. М3: сотрудник «не хочет, но может». Здесь уместен участвующий стиль управления, чтобы вовлечь человека в процесс. В последнем квадрате М4 сотрудник находится в позиции «хочу и могу» – участие руководителя не требуется.

 

Теория харизматического лидерства

Лидерами рождаются. Именно в этом, если  коротко, заключается суть данной теории: если ты не лидер, то шансов продвинуться нет и не будет. Однако и эта теория не выдержала проверку временем, поскольку харизму, если потрудиться, можно создать самостоятельно или с помощью специалистов. У одних руководителей это получается лучше, у других – хуже.

Из чего состоит харизма, магнетизм, притягательность? Прежде всего, это речь. Создано немало специальных упражнений, вырабатывающих низкий тембр голоса, считающийся более приятным для слушателя. Также немаловажное значение для имиджа имеют жесты, взгляд, поведение.

Словом, лидера можно создать, но истинные лидеры не готовятся как быстрорастворимый кофе.

 

Теория трансформационного лидерства

Сегодня для лидеров становится важным уметь управлять постоянными изменениями в компании. И человеческие качества или профессиональные навыки здесь ни при чем. Речь о задаче лидера. Трансформационный лидер – тот человек, кто в состоянии взять на себя ответственность за серьезные перемены в компании, кто имеет мужество заявить об этих изменениях и смелость их начать.

Лидер – энергичный, упорный человек, отвечающий за изменения и динамику развития

в компании. У менеджера другая задача. Он, как правило, отвечает за стабилизацию компании, за повышение производительности. Топ-менеджеры много говорят об изменениях, но они никогда не разрушат «дитя», созданное собственными руками.

Для истинного лидера не главное, чтобы подчеркивали его достижения и твердили: «Ты – лидер». Лидер не всегда впереди. Истинное лидерство – помогать другим становиться лидерами.

 

Как рождаются лидеры

Самое главное – это желание человека быть лидером. Добавьте к этому личностные качества: честность, порядочность, мудрость, специальные навыки. К тому же ситуация должна сложиться определенным  образом. При совокупности этих компонентов появляется лидер.

Все может произойти и по-другому. Человек очень желает стать лидером и развивает свои способности. Наверняка когда-нибудь сложится такая ситуация, в которой он сможет реализовать свой лидерский потенциал.

Бывает, что у человека нет особого желания становиться лидером, но есть определенные качества и навыки. Заставить его стать лидером могут условия, в которых он находится. 

 

О доверии

Лидер – это человек, который имеет четкое видение, вдохновляет своих последователей и делегирует ответственность. Он честен и прозрачен перед своими последователями, потому что главное, почему они идут за таким человеком, – это доверие.

Доверие формируется на трех уровнях: доверие к прошлому (что говорит опыт человека по поводу этого руководителя?), доверие к сегодняшнему (человек наблюдает, слушает и решает: доверять или нет? Совпадает ли слово, сказанное лидером, с тем, что он сделал?), доверие к будущему – это мечта (настолько ли она сильна, что хочется действовать уже сейчас?).

Когда совпадают все три уровня, формируется последователь. Но он снова и снова будет смотреть на своего лидера сквозь призму этих трех вопросов.

В то же время лидерство дискретно. Лидер не всегда будет лидером. Он вторгается в жизнь организации в определенные моменты, как говорится, в нужное время и в нужном месте. Это можно назвать чутьем, а можно – умением наблюдать за процессами, понимать их.

 

«Обучение Действием» – «инкубатор» для лидеров

Одним из инструментов взращивания лидеров является технология «Обучение Действием», при внедрении которой искусственные условия для появления лидеров создаются даже в тех организациях, где, на первый взгляд, их не существует вовсе. У любого человека, который говорит: «Я хочу», появляется шанс стать лидером.

Такие важные для лидеров навыки, как умение задавать вопросы, а не давать советы, составить короткий план работы на две недели, действовать, убеждать, вовлекать других в процесс, участники программы «Обучение Действием»  получают, работая в группах. Одновременно на обучающих сессиях вырабатываются навыки, необходимые для того, чтобы убедить человека (речь, логика, обращение к чувствам). Человек учится контактировать с людьми безо всяких специальных тренингов.

Если из шести-семи человек, работающих в группе, хотя бы один проявит себя как лидер, топ-менеджер компании сможет закрыть  серьезную управленческую позицию. Еще лучше, если двое или трое станут лидерами в процессе работы над программой «Обучение Действием». Можно сказать, что «Обучение Действием» – это непрерывный «инкубатор» лидеров.

 

Вероника Кошелева

 

<<< Главная страница | < Назад

pravo.kulichki.ru ::: pravo.kulichki.com ::: pravo.kulichki.net

2004-2015 Республика Беларусь