по состоянию на 25 января 2005 года

<<< Главная страница | < Назад

 

О некоторых должностях служащих, занятых в бытовом обслуживании

 

Постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 2 декабря 2002 г. № 149 утвержден и введен в действие с 1 января 2003 г. Квалификационный справочник «Должности служащих, занятых в бытовом обслуживании» (далее – Справочник), который является нормативным документом, регламентирующим организацию труда служащих в системе бытового обслуживания.

Справочник должен служить основой при раз­работке должностных инструкций, определяющих конкретные обязанности исполнителей с уче­том особенностей организации производства, труда и управления, их права и ответственность. Применение Справочника призвано обеспечить правильный подбор и расстановку кадров, повышение их квалификации, разделение труда между руководителями, специалистами и другими служащими, а также единство в определении должностных обязанностей служащих и требований к их квалификации. Справочник включает в себя 11 должностей руководителей и специалистов и 5 должностей других служащих, занятых в организациях бытового обслуживания населения.

Приведем примеры некоторых квалификационных характеристик на новые должности служащих.

Должность агент по приему заказов на информационно-справочные услуги относится к категории 3 – «другие служащие». Такой работник выполняет функции, связанные с деятельностью информационно­справочной службы, и подчиняется руководителю этого структурного подразделения.

 

Агент по приему заказов на информационно­справочные услуги

Должностные обязанности. Осуществляет оперативное регулирование хода работы по приему заказов на услуги. Ведет учет заказчиков и содействует заключению договоров с ними на получение спра­вочной или газетно­журнальной информации. Обеспечивает контроль за сроками исполнения и оплаты договоров, заключенных с организациями. Строго соблюдает применение прейскуранта цен и тарифов. Своевременно вносит изменения в базу данных заказчиков.

Должен знать: положения, инструкции и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся вопросов ценообразования; виды оказываемых услуг; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификационные требования. Общее среднее образование и специальная подготовка.

 

В Справочник включена  должность директор информационно­справочной службы, наименование которой применяется, как правило, для руководителя организации.

 

Директор информационно­справочной службы

Должностные обязанности.  Организует работу по информированию населения и субъектов хозяйствования по телефону о работе организаций всех форм собственности по предоставлению бытовых услуг населению. Организует работу по заключению договоров с субъектами хозяйствования по предоставлению информационных, рекламных и других видов услуг (работ). Организует систематический контроль за своевременностью и качеством выдаваемого справочного материала всеми работниками. Организует изучение спроса населения на освоенные и новые  виды услуг, пополнение базы данных, своевременное внесение изменений в справочный материал. Обеспечивает исправное состояние средств связи, оргтехники и принятие мер по их бесперебойной работе. Контролирует соблюдение работниками службы производственной дисциплины и режима рабочего времени, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.

Должен знать: нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов,  касающиеся деятельности справочной службы; требования, предъявляемые к выдаваемым справкам; правила технической эксплуатации телефонной аппаратуры; порядок заключения договоров на оказание услуг (работ) населению; экономику, организацию производства, труда и управления; основы трудового  законодательства; правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификационные требования. Высшее образование и стаж работы в справочной службе не менее одного года или среднее специальное образование и стаж работы в справочной службе не менее 3 лет.

 

Для должности руководителя структурного подразделения организации, осуществляющей рекламную и информационную деятельность, используется наименование заведующий информационно­рекламной службой.

 

Заведующий информационно­рекламной службой

Должностные обязанности. Организует работу по заключению договоров с организациями на размещение объявлений и печатной рекламы, своевременностью их выполнения, а также приему объявлений от населения. Контролирует правильность изложения и оформления рекламного текста. Организует совместно со службой архитектора города расстановку рекламно­стендового оборудования и расклейку на нем объявлений и печатной рекламы. Контролирует правильность применения прейскуранта цен и тарифов. Осуществляет контроль по выполнению работ за своевременной расклейкой афиш и объявлений. Принимает меры по совершенствованию организации труда работников, внедрению передовых приемов и методов труда с целью снижения затрат на производство и расход материалов, улучшения использования в эксплуатации информационно­рекламных установок, повышения производительности труда. Обеспечивает своевременный ремонт информационно­рекламных установок. Контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.

Должен знать: нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся деятельности информационно­рекламной службы; применяемое оборудование и правила его технической эксплуатации; архитектурные, эстетические и технические требования, предъявляемые к информационно­рекламным установкам; прейскуранты цен на услуги справочной службы; экономику, организацию производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификационные требования. Высшее образование и стаж работы в справочной службе не менее одного года или среднее специальное образование и стаж работы в справочной службе не менее 3 лет.

 

В Справочник включена квалификационная характеристика должности специалиста художник­модельер, необходимость разработки которой продиктована развитием современных технологий в области декоративной косметики, парикмахерского искусства, современного визажа. Квалификационные требования к данной должности предполагают наличие среднего специального образования и требований к стажу работы в зависимости от категории по оплате труда данного специалиста.

 

Художник­модельер

Должностные обязанности. Разрабатывает эскизы и рисунки новых моде­лей причесок, стрижек, окрасок, макияжа и декоративного оформления ногтей в соответствии с перспективными художественно­эстетическими требованиями и направлениями моды. Разрабатывает и внедряет новые технологии работы с кра­сителями, лаками, гелями, восками, пенками, спреями и другими препаратами. Выполняет техническое описание авторских, конкурсных, перспективных моде­лей причесок, стрижек, завивок, макияжа, декоративного оформления ногтей и других видов парикмахерских услуг. Разрабатывает конкурсные модели причесок, стрижек и других видов парикмахерских услуг. Подготавливает необходимые методические и иллюстрационные материалы. Осуществляет кон­троль за внедрением новых технологий работы с препаратами, моделей парик­махерских услуг. Подготавливает и представляет на заседания художественного совета модели причесок. Выполняет работу по пропаганде моды в прическе и ма­кияже. Принимает участие в организации конкурсов профессионального мастер­ства, в семинарах по обмену и пропаганде передового опыта. Подготавливает работников, осуществляющих парикмахерские услуги, к участию в профессиональных конкурсах, показах, фестивалях моды и т.д. Организует повышение квалификации работников по парикмахерскому искусству. Участвует в комиссиях по присвоению тарификации рабочим по парикмахерскому искусству.

Должен знать: нормативные правовые акты, другие руководящие, методи­ческие и нормативные материалы вышестоящих органов, определяющие пер­спективное направление моды; приемы моделирования и художественного оформления причесок, ногтей; технологию изготовления постижерных изделий; правила и методы нанесения декоративной косметики и грима; технологию рабо­ты с парфюмерно­косметическими препаратами и их свойства; применяемое обо­рудование, приспособления; основы пластической анатомии; порядок сер­тификации парикмахерских услуг; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда и пожарной безопас­ности.

Квалификационные требования.

Художник­модельер I категории: среднее специальное образование и стаж работы в должности художника­модельера II категории не менее 3 лет.

Художник­модельер II категории: среднее специальное образование и стаж работы в должности художника­модельера не менее 3 лет.

Художник­модельер: среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы.

 

Справочник содержит также квалификационные характеристики должностей работников гостиничного хозяйства: кассир по расчетам в гостинице, портье.

Существовавшая до утверждения Справочника должность служащего оператор механизированного расчета в гостинице переименована в должность служащего кассир по расчетам в гостинице. Для данной должности применимо расширение наименования старший при условии соблюдения квалификационных требований, содержащихся в квалификационной характеристике.

 

Кассир по расчетам в гостинице

Должностные обязанности. Производит расчеты с проживающими за предоставляемые услуги. Принимает и оформляет полученные от клиентов деньги в порядке компенсации за порчу имущества, за международные переговоры, за предоставленные клиенту услуги (сауна, камера хранения, прокат, корты, сервис­центр и т.д.). Контролирует своевременность оплаты клиентами предоставляемых услуг и принимает меры к погашению задолженности. Обеспечивает сохранность и правильное оформление кассовых документов, квитанционных бланков и анкет проживающих в гостинице граждан. Своевременно производит операции по приему и сдаче денежной выручки по установленным правилам. Ведет установленную отчетность.

Должен знать: положения, инструкции и другие руководящие и нормативные документы, определяющие правила ведения банковских операций; формы кассовых и банковских документов; прейскуранты цен на основные и дополнительные услуги, предоставляемые в гостинице; правила учета и хранения денег и других ценностей; правила пользования гостиницами и правила внутреннего распорядка в гостинице; правила эксплуатации кассовых аппаратов и компьютерных систем; основы экономики; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификационные требования.

Старший кассир по расчетам в гостинице: среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы либо общее среднее образование, специальная подготовка и стаж работы в должности кассира по расчетам в гостинице не менее 2 лет. В гостиницах, обслуживающих иностранных граждан, – знание иностранного языка в объеме специальных курсов.

Кассир по расчетам в гостинице: общее среднее образование, специальная подготовка.    

 

В.П. Шимко,

научный сотрудник отдела проблем заработной платы НИИ труда Министерства труда
и социальной защиты Республики Беларусь

И.Н. Новикова,

главный экономист отдела регламентации и нормирования труда Министерства труда
и социальной защиты Республики Беларусь

 

 

<<< Главная страница | < Назад

pravo.kulichki.ru ::: pravo.kulichki.com ::: pravo.kulichki.net

2004-2015 Республика Беларусь