по состоянию на 25 января 2005 года

<<< Главная страница | < Назад

Основные профессиональные принципы консультанта по персоналу

 

Поиск и подбор руководителей и специалистов различного уровня – это консультационная услуга, которая играет особую роль и занимает значительное место в рамках всего комплекса услуг по управлению и развитию персонала. Во всем мире статус этой профессии весьма высок, специалисты, работающие в этой области относятся к разряду наиболее высокооплачиваемых, что предъявляет серьезные требования людям этой профессии, требует соблюдения строгих правил и этических норм.

Что же понимают под «правилами» применительно к этой области?

Консультанты по персоналу объединяются в профессиональные союзы и формулируют принципы работы сами. Такие документы считаются уставом подобных объединений и являются обязательными для всех их членов. Белорусские консультанты по персоналу, которые работают в кадровых и психологических агентствах, консультационных компаниях и группах, тоже задумываются над необходимостью объединяться и вырабатывать подобные принципы. Мы предлагаем свое видение принципов работы, в основу которого положены соответствующие документы и правила профессиональных европейских объединений, и приглашаем коллег вступить в полемику по этой проблеме на страницах журнала.

На наш взгляд, все положения могут быть сведены к 7 основным:

 

1. Профессионализм и мастерство

Консультант по персоналу имеет соответствующее образование, профессиональный опыт и незаурядные личностные качества.

Консультант по персоналу – это квалифицированный партнер предприятий и управленческого персонала:

• консультант по персоналу принимает только те заказы, для исполнения которых у него есть необходимые для этого способности, опыт работы и сотрудники;
• консультант по персоналу ищет решения, наилучшим образом соответствующие признанному в мире уровню науки, уровню развития данной отрасли и потребностям клиента;
• консультант по персоналу предпринимает все усилия для постоянного совершенствования своих знаний, способностей и методик и делает их доступными своим клиентам без ограничений;
• консультант по персоналу следит за экономическими событиями, знает актуальную ситуацию на рынке управленческого персонала и умеет реалистично анализировать и интерпретировать потребности в персонале в причинно-следственной связи;
• консультант по персоналу владеет всеми методиками по подбору персонала и применяет их в соответствии со спецификой фирм и проектов.

 

2. Доверительность и конфиденциальность

Консультант по персоналу обеспечивает клиентам и кандидатам строжайшую конфиденциальность.

Консультационный договор обязывает консультанта по персоналу соблюдать конфиденциальность по отношению как к клиентам, так и к кандидатам.

Любая информация, полученная от клиентов и кандидатов, обрабатывается строго доверительно. Эта доверительность не имеет временных ограничений. Информация и документы кандидатов передаются клиентам только с согласия кандидатов.

Консультант по персоналу обязуется не обращаться за отзывами о кандидате без договоренности с ним и того же он ожидает от своего клиента.

 

3. Объективность и независимость

Консультант по персоналу независим в своей деятельности.

Консультант по персоналу объективен и независим по отношению к клиентам и кандидатам. Он консультирует клиентов и кандидатов в равной мере объективно.

Консультант обеспечивает поступление необходимой для него информации от клиента. Он гарантирует реалистичное описание вакантной должности, равно как и подробное описание кандидата, всех его личных, деловых и профессиональных качеств, объективную оценку кандидата, которую консультант предоставляет клиенту.

 

4. Юридические рамки и оплата услуг

Консультант оговаривает однозначные условия заказа, гонорара и проектных расходов.

Консультант по персоналу действует только в рамках полученного заказа.

Он однозначно оговаривает объем консультационных услуг, ожидаемые результаты, размер гонорара и проектных расходов.

Консультант по персоналу принципиально не заключает соглашений на основе гонораров в зависимости от успеха.

 

5. Долговременное сотрудничество

Консультант по персоналу стремится к долговременному сотрудничеству со своими клиентами. В высоком качестве своих услуг консультант видит предпосылки для долгосрочного сотрудничества со своим клиентом.

В прочных и доверительных отношениях с клиентом консультант может достичь лучшего понимания ситуации и проблем своего заказчика.

 

6. Эксклюзивная основа

Консультант по персоналу ожидает, что с ним будет заключен эксклюзивный договор на подбор персонала для занятия вакантной должности.

Подбор оптимального кандидата на вакантную руководящую должность означает проведение систематических и интенсивных консультаций. Долголетний опыт работы показывает, что одновременное заключение заказчиком договоров с двумя или несколькими консультантами по одному проекту приносит негативные результаты.

На время действия консультационного договора консультант по персоналу работает с заказчиком только на эксклюзивной основе.

 

7. Индивидуальный подход и корректность

Консультант по персоналу не является «маклером» или посредником в подборе кандидатов.

Консультант по персоналу не начинает работу без заключения договора с заказчиком на каждый конкретный проект.

Консультант не обращается по поручению кандидата на занятие вакантной должности к предприятию. Он не требует и не берет от кандидатов платы или вознаграждения за свои услуги.

Консультант по персоналу решает проблемы заказчика консультационным путем.

Вышеизложенные принципы соответствуют основным профессиональным принципам консультантов по персоналу Федерального Союза Немецких Консультантов (Bundesverband Deutscher Unternehmensberater) – BDU (редакция 1992).

 

Г. Напреева, директор ООО «ЕВРО Консалт»

<<< Главная страница | < Назад

pravo.kulichki.ru ::: pravo.kulichki.com ::: pravo.kulichki.net

2004-2015 Республика Беларусь