по состоянию на 25 января 2005 года

<<< Главная страница | < Назад

 

Применение проективных методов

при отборе кандидатов

 

Проведение собеседования и принятие решения о том, что сотрудник подходит вашей компании, – важный и ответственный шаг. Процесс собеседования с потенциальными кандидатами занимает значительную часть рабочего времени менеджера по персоналу. При этом само время собеседования ограничено, а кандидатов достаточно много. Если же отбором занимается директор, он располагает еще меньшим количеством времени.

Более того, поскольку собеседование проходит по конвейерному типу, становится сложно не только эффективно побеседовать  с каждым кандидатом, но и запомнить претендента, сохранив о нем максимальное количество информации.

Как облегчить процесс отбора, не снизив при этом эффективности собеседования? И как за небольшой промежуток времени максимально полно оценить кандидата?

Обычно на собеседовании человека оценивают как по профессиональным, так и по личностным качествам. Очень важно придерживаться золотой середины и не склоняться в ту или иную сторону. Несомненно, что профессиональные качества кандидата служат основным критерием его релевантности предлагаемой вакансии. Однако согласно исследованиям, проведенным американцами в 2000­2001 гг., по факторам, в соответствии с которыми выбирают того или иного кандидата, профессиональные качества занимают… 28 позицию. Как вы думаете, какой фактор стоит на первом месте? Внешняя привлекательность. Выходит, несмотря на стремление быть максимально объективными, мы больше склонны оценивать человека именно по его личностным качествам.

Тем не менее, объективно оценивать надо. Для этого, кроме специально   структурированного интервью с претендентом, используются различные методики и тесты. Классический тест представляет собой набор вопросов (закрытых или открытых), на которые нужно отвечать не задумываясь. После тестирования результаты обрабатываются и оцениваются определенные качества личности.

В зависимости от сложности теста и количества вопросов, его выполнение  занимает от 15 минут до 1,5 часов. Несомненно, есть ситуации, когда применение тестов необходимо. Однако существует и немало ситуаций, когда тест (особенно экспресс­методики) не отражает информацию о том, обладает ли тот или иной кандидат необходимыми качествами. Тест дает только общую стандартизированную характеристику, причем часто результат игнорирует особенности личности претендента, подводя его под определенный социальный тип, а иногда даже искажает информацию.

Иное дело, когда в процессе собеседования применяются проективные методики. Стимульным материалом в них выступают образы, а поскольку наше бессознательное работает только с образами, полностью исключается вероятность искажения или ложной подачи информации. Искажение или ошибка могут возникнуть только при интерпретации полученного материала, поэтому нужно очень точно знать критерии оценки результатов.

Тест Роршаха, тематический апперцептивный тест (ТАТ), «Дом, Дерево, Человек», «Несуществующее животное», «Автопортрет» – список можно продолжать до бесконечности. Все это проективные методы оценки. 

Самым важным преимуществом применения проективных методов является то, что они легки в исполнении и занимают малое количество времени. При этом вся полученная информация сохраняется полностью.

Выбор того или иного метода определяется задачей, которая стоит перед менеджером по персоналу.

Если нужно узнать эмоциональное состояние или отношение претендента к текущей ситуации, можно предложить ему что­нибудь нарисовать. Инструкция может звучать так: «Нарисуйте на этом листе бумаги все, что хотите». Можно дать более точную ин­струкцию: «Нарисуйте, пожалуйста, свое состояние (настроение) на данный момент». Для рисования должны обязательно предоставляться цветные карандаши (не фломастеры, не цветные ручки и не простой карандаш).

Интерпретация. В первую очередь оценивается  расположение рисунка на листе бумаги и количество используемых в нем цветов. Чем крупнее и ярче рисунок, тем увереннее, спокойнее чувствует себя  человек. Расположение рисунка посередине свидетельствует об адекватной самооценке. Чем выше расположен рисунок, тем более амбициозен человек, тем выше его самооценка. Чем больше упорядочены на листе конкретные предметы, фигуры, тем более склонен человек к аналитической работе, тем больший у него «порядок в голове», тем точнее и ответственнее он подойдет к работе. Чем больше самобытных, реально несуществующих предметов, но испытуемый четко объясняет, для чего какой нужен, тем  более он творческий человек, склонный к новой, незнакомой работе.

Этот метод можно применять, если вы чувствуете, что у человека есть какая­то проблема или если он утаивает некоторую информацию о себе. Спросите его, с кем он ассоциирует себя на этом рисунке, и если там не найдется нужного предмета или живого суще­ства, попросите добавить в рисунок необходимую деталь. Затем вы можете задавать все интересующие вас вопросы. Все ответы будут относиться к характеристике испытуемого.

Если вас интересуют деловые качества претендента и то, как он поведет себя на работе, предложите ему нарисовать делового человека. Не слушайте аргументы насчет того, что он не умеет рисовать. Вы можете сказать, что художественные данные абсолютно не имеют никакого значения. Инструкция звучит просто: «Пожалуйста, нарисуйте делового человека». И ни слова больше. Есть один нюанс при выполнении этого задания: иногда испытуемые рисуют не человека, а то, что он может иметь (машина, сотовый телефон, органайзер и т.д.). Если вы заметите это, скорректируйте испытуемого: «Нарисуйте именно человека».

Интерпретация. Все, что относилось к предыдущей интерпретации, справедливо для этой. Добавляются и другие критерии оценки. Так, следует обратить внимание на следующие детали:

1.Голова. Большая голова обычно предполагает большие интеллектуальные претензии или недовольство своим интеллектом. Маленькая голова отражает чувство интеллектуальной или социальной неадекватности.

2.Глаза. Большие глаза на рисунке обычно предполагают подозрительность, они также свидетельствуют об озабоченности и гиперчувствительности по отношению к общественному мнению. Такому человеку очень важно одобрение окружающих. Глаза с длинными ресницами – кокетливость, демонстрация себя (чаще рисуют женщины, могут и мужчины, склонные к самолюбованию или творчеству). Маленькие или закрытые глаза – погруженность в себя, нежелание видеть происходящее вокруг, некоторое пренебрежение к окружающим.

3.Рот. Ярко очерченный рот предполагает возможную затрудненность  речи или внимание к сексуальным вопросам.  Отсутствие рта означает либо депрессию, либо вялость в общении. Рот клоуна – вынужденная приветливость.

4.Зубы. Отсутствие зубов на рисунке встречается довольно часто. Если же они нарисованы, то это можно интерпретировать как склонность к агрессии.

5. Уши и нос. Большие уши предполагают чувствительность к критике, маленькие – стремление не принимать никакой критики. Акцент на нос предполагает наличие сексуальных проблем. Выделенные ноздри  свидетельствуют о склонности к агрессии.

6.Руки. Символизируют контакт личности с миром. Скованные руки предполагают жесткую, обязательную, замкнутую личность. Вяло опущенные руки – неэффективность поведения. Хрупкие, слабые – потребность в опеке и зависимость. Длинные сильные руки – амбициозность и экстравертированность. Короткие или совсем отсутствуют – неадекватность поведения. За спиной или в карманах – чувство вины или неуверенности в себе. Пальцев на руке больше пяти – агрессивность, амбиции. Пальцы сжаты в кулак – сопротивление, протест.

7.Ноги. Длинные ноги означают потребность в независимости. Рисунок без ног – нестабильность, отсутствие опоры, робость.

8.Поза. Раскованная, свободная – стремление к лидерству, успешности, незакомплексованность. Если виден затылок – замкнутость. Голова в профиль, а тело в анфас – проявление тревоги, вызванное социальным окружением. Если контуры рисунка жирно выделены – стремление к ограничению, правилам или защита от окружающих.

Имеет значение и общий эмоциональный настрой рисунка. Какие эмоции он вызывает лично у вас? Попросите объяснить, почему на рисунке все изображено так, а не иначе, почему присутствуют и зачем нужны те или иные вещи, линии, фигуры.

Если вас интересует возможное поведение претендента на работе, вы можете предложить вписать нарисованного человека в определенную деловую обстановку, окружить сотрудниками. Вы сразу поймете, как видит себя кандидат в коллективе, кем хочет быть, на какое место себя ставит. Задавайте любые вопросы, которые вас интересуют. Спросите, например, как этот деловой человек общается с коллегами, любят ли они его, считают ли  компетентным, – все, что важно для будущей работы.

Все эти задания занимают 10­15 минут и позволяют быстро оценить кандидата по степени его релевантности предлагаемой вакансии. При этом вся информация сохраняется, поскольку едва вы посмотрите на рисунок, в вашей памяти сразу всплывет разговор с кандидатом. Самые важные моменты в процессе беседы можно записывать.

Применение проективных методов существенно облегчает проведение собеседования. Вам достаточно предложить кандидату тест для оценки его профессионализма, и вы будете обладать достаточной информацией для принятия решения о приеме на работу.  

 

Наталья Шестиловская,

консультант по обучению и развитию персонала консалтингового агентства «ПерсоналПлюс»

 

<<< Главная страница | < Назад

pravo.kulichki.ru ::: pravo.kulichki.com ::: pravo.kulichki.net

2004-2015 Республика Беларусь