по состоянию на 25 января 2005 года

<<< Главная страница | < Назад

 

Использование функционально-стоимостного анализа для оценки        результативности и эффективности деятельности предприятия

 

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) представляет собой метод исследования и оптимизации затрат на выполнение изделием его функций. ФСА нашел свое применение в практике предприятий и фирм при разработке новых видов продукции, а также при усовершенствовании уже существующих. Он, в первую очередь, направлен на снижение себестоимости товара и на совершенствование технологии его производства.

С появлением ФСА в 60-е гг. XX в. он начал активно применяться в промышленности многих развитых стран, прежде всего в США, позволил снизить себестоимость различных видов продукции без снижения качества и оптимизировать затраты на изготовление.

В процессе своего развития ФСА стал применяться не только в области совершенствования продукции, но и при оценке деятельности предприятия в целом.

В основе предлагаемой в данной статье методики ФСА лежит представление о деятельности предприятия как о сети процессов. Соответственно, оценка результативности и эффективности деятельности предприятия привязана к сети процессов.

Предприятие как сеть процессов

 

В рамках процессного подхода предприятие и его деятельность рассматриваются как сеть взаимосвязанных и взаимодействующих друг с другом процессов.

 

Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.

Процесс потребляет несколько видов ресурсов, поступающий на его входы:

• собственно входы процесса – ресурсы, перерабатываемые в рамках процесса и превращающиеся в выходы;
• механизмы процесса – ресурсы, используемые в рамках процесса для преобразования входов в выходы;
• управления процесса – это, как правило, информационные ресурсы, управляющие процессом.

Процессы обмениваются друг с другом информационными и материальными ресурсами: ресурсы с выходов одних процессов поступают на входы других. Эта связь имеет причинно-следственную природу.

Типы процессов

Среди множества процессов, происходящих на предприятиях, можно выделить основные, определяющие деятельность предприятия и его взаимоотношения с потребителями и поставщиками.

Основной процесс – это процесс, выходом которого является продукт и/или услуга, предназначенные внешнему потребителю. Входами основного процесса являются сырье, материалы и данные от внешних поставщиков, из которых изготавливаются продукт и/или услуга.

Внешний потребитель или поставщик – субъект, не принадлежащий предприятию. Внутренними потребителями и поставщиками основного процесса являются другие процессы предприятия.

Основных процессов может быть несколько (в зависимости от количества видов продукции и/или услуг, производимых предприятием).

Процесс может быть простым или сложным. Основными факторами, определяющими его сложность, являются ресурсы, потребляемые в его рамках. Чем больше различных видов ресурсов связано с процессом, тем более сложную структуру он имеет.

 

Например, в процессе сборки трактора используют различные виды ресурсов: материалы и комплектующие, из которых производится сборка; оборудование; здания и сооружения; электроэнергия; структурные подразделения предприятия и их сотрудники; информация и т.д. Соответственно, этот процесс имеет сложную внутреннюю структуру, в рамках которой между ресурсами устанавливаются различные причинно-следственные связи.

Сложный характер причинно-следственных связей между ресурсами и функциями предприятия предопределяет и непростой механизм переноса стоимости этих ресурсов и формирования добавленной стоимости результата на выходе процесса.

В функциональной модели IDEF0 для представления состава и структуры процесса используется принцип декомпозиции.

 

Функциональный блок, описывающий процесс, детализируется и представляется в виде диаграммы (карты) процесса, на которой отражаются состав и структура процесса в виде набора взаимосвязанных функциональных блоков. Каждый блок на диаграмме представляет отдельный вид деятельности (операцию, работу или функцию) по созданию продукции и/или услуги.

В результате декомпозиции происходит упрощение системы: каждый функциональный блок на диаграмме имеет более простую структуру, чем функциональный блок, представляющий процесс в целом.

Отдельный вид деятельности в рамках процесса может состоять из еще более простых видов деятельности. Детализация процесса может осуществляться до тех пор, пока внутренняя структура видов деятельности не станет простой. После упрощения причинно-следственные связи между ресурсами становятся понятными и доступными для анализа.

Ресурсы процесса

Основной процесс (как и любой другой) потребляет ресурсы предприятия в качестве механизмов и управлений.

Ресурс – любой материальный или информационный объект, использущийся на предприятии для осуществления какой-либо деятельности. Он характеризуется стоимостью, а также своим расходованием. Стоимость ресурса переносится определенным образом на стоимость продукции и/или услуг.

Ресурсы на предприятии могут быть либо в готовом для использования виде, либо требуют их предварительного производства или обработки. В таком случае ресурс называется производным.

 

Например, для проектирования трактора используется система автоматизированного проектирования – САПР, являющаяся готовым  ресурсом, имеющимся в распоряжении предприятия.

С другой стороны, при сборке тракторов применяется инструмент, часто ломающийся и изнашивающийся. Для того, чтобы использовать этот ресурс в рамках процесса, его нужно предварительно подготовить, заточить, изготовить специальный инструмент из других ресурсов.

САПР является готовым ресурсом, а инструмент для сборки тракторов – производным.

Ресурсом, используемым в качестве управления при проектировании трактора, является стандарт на конструкторско-технологическую документацию (ЕСКД и ЕСТД). Этот ресурс используется на предприятии в готовом виде и не требует какой-либо специальной обработки.

Ресурс «Требования маркетинга», представляющий собой оценку потребностей рынка в тех или иных особенностях тракторов, является производным ресурсом, т.е. результатом отдельного процесса – «Проведение маркетинговых исследований».

Ресурсы, используемые в качестве механизмов и управлений в процессах, имеют еще одну важную особенность – они расходуются, изнашиваются, морально устаревают, к ним с течением времени изменяются требования. Для их восстановления или изменения на предприятии проводятся соответствующие процессы (повышение квалификации персонала, обновление, восстановление, реконструкция, ремонт основных фондов и др.).

Произведенный ресурс является продуктом отдельного процесса на предприятии.

Таким образом, в качестве механизмов процесс может использовать как готовые, так и производные ресурсы, которые подвергаются обработке в рамках предприятия. Производный ресурс является выходом соответствующего процесса, называемого обеспечивающим.

По аналогии с механизмами процесс может использовать в качестве управления как готовые, так и производные ресурсы. Производный ресурс является результатом соответствующего процесса. Процесс, на выходе которого производится ресурс для управления другим процессом, называется управляющим.

 

В примере сети процессов процесс «Производить сборку тракторов» будет основным, т.к. его результат является результатом деятельности предприятия в целом. Процесс «Осуществлять подготовку производства» является обеспечивающим, потому что его результаты «Ресурсы для производства» поступают в качестве механизмов в основной процесс, где больше не обрабатываются, а используются для выполнения основного процесса. Процесс «Проектировать трактор» является управленческим, потому что его результат – «КТД» – поступает в основной процесс в качестве управления. При этом документация не обрабатывается, а используется в качестве регламентов для сборки тракторов.

Для того чтобы в рамках функциональной модели IDEF0 определить, к какому типу относится процесс, следует проанализировать характер связи между функциональными блоками.

Если выход функционального блока, описывающего в модели некоторый процесс, связан с механизмом другого функционального блока, то рассматриваемый процесс является обеспечивающим.

Если выход функционального блока, описывающего в модели некоторый процесс, связан с управлением другого функционального блока, то рассматриваемый процесс является управляющим.

В случае, когда выход функционального блока связан с входом другого функционального блока, они относятся к одному и тому же процессу.

Ценность и потери качества

Продукт и/или услуга, произведенные предприятием, характеризуются ценностью. Ценность – это субъективно воспринимаемая покупателем совокупность потребительских качеств продукта и/или услуги.

В 1981 г. доктор Тагучи на презентации в Ford Motor Company ввел понятие «полезная функция», с помощью которого предложил оценивать потребительскую ценность произведенного продукта и/или услуги. В соответствии с этим каждый продукт и/или услуга выполняет некоторую полезную для потребителя функцию, т.е. обладает потребительской ценностью. Существует такое состояние продукта и/или услуги, про которое можно сказать, что эта полезная функция выполняется идеально (другими словами, продукт и/или услуга обладают в таком состоянии максимальной ценностью для потребителя). Отклонения функции от идеальной вызывают потери качества и приводят к снижению ценности для потребителя. Чем меньше отклонений, тем выше качество.

Причины отклонений полезной функции связаны с отклонениями отдельных характеристик продукта или услуги. Функция потерь качества позволяет количественно оценить степень неудовлетворенности потребителя, вызванную отклонениями тех или иных характеристик продукта или услуги от идеального состояния. Оценка выражается как разность между текущим и целевым (идеальным) значениями полезной функции.

Причины отклонения характеристик продукта или услуги от идеального состояния возникают при изготовлении их в рамках сети процессов предприятия. Эти отклонения являются результатом различных ошибок, допускаемых при исполнении процессов.

Потери качества – ошибки, допущенные в ходе процессов по изготовлению продукта и/или услуги, приводящие к появлению отклонений характеристик продукта и/или услуги от целевого (идеального) состояния.

Стоимость процессов

Традиционная система учета затрат на предприятии основывается на объектном подходе, при котором затраты связываются с каким-либо материальным или информационным объектом. 

Объектами учета затрат являются ресурсы, приобретаемые предприятием для реализации своей деятельности: затраты на труд, амортизация, затраты сырья и материалов, административные расходы и т.п. Такая система учета затрат позволяет эффективно учитывать их в рамках простых причинно-следственных связей.

 

Например, между сырьем и готовой продукцией существует простая причинно-следственная связь: сырье превращается в продукт, соответственно, стоимость сырья переносится в стоимость готового продукта.

Между ресурсами, которые используются в качестве механизмов и управлений, причинно-следственные связи имеют более сложную природу. Из-за этого в традиционной системе учета затрат невозможно прямым способом определить, каким образом расходы, связанные с содержанием управленческого персонала, переносятся в стоимость конечной продукции. Очевидно, что без управления предприятие не может работать, но как именно управление превращается в конечный результат – явление не столь очевидное.

 

Приведенная модель процесса включает последовательность из двух функций. Результат выполнения каждой из них в рамках процесса определяется тем, какое сырье используется (вход), каким инструментом оно обрабатывается (механизм) и по каким правилам (управление). Все перечисленные отношения представлены на функциональной модели.

А теперь рассмотрим, что происходит со стоимостью. На вход процесса подается сырье с заранее известной стоимостью. На выходе процесса появляется продукт, который и есть результат преобразования сырья. При этом стоимость продукта на выходе каждой функции процесса всегда больше стоимости сырья на входе. Добавление стоимости происходит за счет того, что часть стоимости механизма и часть стоимости управления переносится на сырье в процессе его обработки (преобразования). Функции процесса поглощают стоимость механизма и управления и переносят ее на продукт. Таким образом, стоимость процесса определяется как сумма стоимостей механизмов и управлений этого процесса.

В рамках процесса мы имеем дело с тремя стоимостями: сырья на входе процесса; самого процесса; стоимостью продукта на выходе процесса, называемой также себестоимостью. При этом стоимость продукта связана со стоимостью функции и выражается следующим соотношением:

Спродукт=Спроцесс+Ссырье

Стоимость же процесса есть суммарная стоимость функций, из которых состоит этот процесс:

                   N

С процесс=? C функция(i), где N – количество функций в  процессе                             

                  i=l

Соответственно, стоимость функции есть сумма стоимостей механизма и управления:

С функция=Смеханизм+Суправление

Стоимость механизма

Как уже отмечалось, в качестве механизма может использоваться как готовый ресурс, так и производный, который является результатом выполнения какого-либо обеспечивающего процесса. Тип ресурса имеет значение при определении его стоимости.

Стоимость механизма – стоимость потребляемого ресурса.

Когда речь идет о готовом ресурсе, его стоимость нам известна. Как правило, в системе учета затрат предприятия учитывается стоимость ресурса, потребляемого предприятием в целом за отчетный период времени. Так, стоимость ресурса «труд» учитывается в виде фонда заработной платы, стоимость расходования основных фондов – в виде амортизационного фонда. При этом в системе учета затрат не учитывается стоимость ресурса, потребляемого отдельным процессом или функцией. Стоимость механизма, для которого используется готовый ресурс, определяется путем распределения общей стоимости ресурса между процессами и функциями. В основе такого распределения лежит понятие «носитель стоимости» («носитель затрат») – фактор, определяющий количество ресурсов, потребляемых процессом или функцией. Посредством носителя затрат устанавливается причинно-следственная и количественная взаимосвязь между ресурсом, функциями и процессами, в которых он используется (расходуется).

 

Например, при выполнении функции 1 оборудование требует 1 кВт/час электроэнергии. Фактор, определяющий потребление энергии, – количество потребленной энергии, которое, в свою очередь, определяется временем выполнения функции и мощностью оборудования. Зная стоимость 1 кВт/часа электроэнергии, можно определить стоимость электроэнергии, поглощаемой функцией 1.

В случае, когда механизмом является производный ресурс, его стоимость равна стоимости процесса, в рамках которого этот ресурс производился (обрабатывался). По сути, такой ресурс является внутренним продуктом предприятия. Для механизма, в котором используется производный ресурс, стоимость механизма будет определяться через себестоимость ресурса в рамках процесса-поставщика.

Стоимость управления

Управление также является ресурсом, который предприятие приобретает, производит и использует в своей деятельности. Этот ресурс может быть простым или производным.

В случае, когда для управления используется простой ресурс, его стоимость заранее известна, а основная проблема возникает при распределении этой стоимости по конкретным процессам и функциям.

 

Для нормативной или конструкторско-технологической документации стоимость за единицу времени может быть рассчитана по времени актуальности подобной документации или времени, в течение которого должна быть окуплена (амортизирована) стоимость приобретения. На предприятии принято решение приобрести право на производство некоего продукта. Это право покупается на 5 лет. Стоимость комплекта конструкторско-технологической документации составляет $ 2 000 000, стоимость лицензии – $ 3 000 000. Стоимость управления для приобретаемой технологии составит ($ 2 000 000 + $ 3 000 000) / 5 лет = 496 $/час. То есть для того, чтобы окупить затраты на приобретение документации и лицензии, компания должна учитывать при производстве продукции, выпускаемой за один час, сумму $ 496. Эту стоимость необходимо распределить по всем функциям процесса выпуска продукции.

В случае, если предприятие занимается самостоятельной разработкой проектной документации, очень важно правильно выстроить всю цепочку взаимосвязанных процессов.

 

Одна из функций маркетингового процесса заключается в выяснении требований потребителей к продукции. Эти требования могут оформляться в виде специальных документов и передаваться администрации предприятия. Администрация может принять решение о необходимости модернизации выпускаемой продукции и проведении опытно-конструкторских работ, результатом которых являются документы, описывающие новую продукцию и содержащие необходимые руководящие указания по организации процесса производства.  То есть разработка документации может начинаться в процессах, имеющих самое отдаленное отношение к производственному процессу.

Приведенные примеры управления достаточно абстрактны. Их цель в том, чтобы показать, что стоимость может возникать в любом процессе предприятия и доставляться в основные процессы в виде дополнительной стоимости управления. При этом доставка стоимости может осуществляться или непосредственно с выхода какого-либо процесса или через другие обеспечивающие или управляющие процессы.

Оценка результативности и эффективности

Результативность – степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

Если рассматривать в качестве запланированного результата продукт и/или услугу, характеристики которых соответствуют целевым (идеальным) значениям полезной функции, а в качестве запланированной деятельности – деятельность, приводящую к запланированным результатам, то результативность может быть выражена в терминах потерь качества.

Таким образом, результативность – показатель, который обратно пропорционален количеству ошибок, приводящих к потерям качества, допущенных в ходе процессов по изготовлению продукта и/или услуги. Если не допущено ни одной ошибки, результативность будет максимальной. Каждая ошибка, которая была допущена в ходе процессов и привела к потерям качества, снижает результативность деятельности.

Эффективность – связь между достигнутыми результатами и использованными ресурсами.

Для оценки достигнутых результатов в рамках процесса используется результативность процесса, для оценки использованных ресурсов – стоимость процесса.

Чтобы оценить эффективность процесса, необходимо установить соотношение между его результативностью и стоимостью.

Таким образом, результативность и эффективность деятельности предприятия мы можем оценить путем анализа показателей, составляющих ее процессов в отдельности.

 

Андрей Курьян,

ЗАО «ОРИЕНТСОФТ-ПР»

 

Дмитрий Ярошевич

ЗАО «ОРИЕНТСОФТ-ПР»

 

 

<<< Главная страница | < Назад

pravo.kulichki.ru ::: pravo.kulichki.com ::: pravo.kulichki.net

2004-2015 Республика Беларусь