ПРАВО - Законодательство Республики Беларусь
 
Реклама в Интернет
"Все Кулички"
Поиск документов

Реклама
Рассылка сайта
Content.Mail.Ru
Реклама


 

 

Правовые новости


Новые документы


Авто новости


Юмор




по состоянию на 25 января 2005 года

<<< Главная страница | < Назад


          		 Приложение 1

                         Примерный договор
           на гарантийное и послегарантийное техническое
                   обслуживание и ремонт товаров

                                          "     "            199  г.
                                           -----  ----------
                                              г.
                                                -----------------

 -------------------------------------------------------------------
      "Изготовитель" "Продавец"
 в лице
       -------------------------------------------------------------
               (должность, Ф.И.О.)
 действующего на основании
                          ------------------------------------------
 именуемое в дальнейшем "Заказчик", с одной стороны, и

 -------------------------------------------------------------------
 (наименование предприятия,осуществляющего техническое обслуживание)
           в лице
 ---------       ---------------------------------------------------
                                (должность, Ф.И.О.)
 действующего на основании
                          ------------------------------------------
 именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, заключили
 настоящий договор о нижеследующем:

                         1. Предмет договора

      1.1.     "Заказчик"     поручает,         а      "Исполнитель"
 принимает       на         себя техническое     обслуживание      и
 ремонт     проданных       через      розничную      торговую  сеть
 товаров
        --------------------------------------------------------
          (наименование товаров, изготовленных "Заказчиком")
 находящихся у потребителей в
                             ---------------------------------------
                             (область, город, район, обслуживаемый
 ----------------------                                            
  "Исполнителем")

     1.2. На   гарантийное   техническое   обслуживание   и   ремонт
принимаются товары с истекшим гарантийным сроком их эксплуатации.

     1.3. Гарантийный срок эксплуатации товаров исчисляется  со  дня
его продажи  или  обмена,  подтвержденной штампом продавца товара на
паспорте товара или гарантийном  талоне,  а  при  отсутствии  такого
штампа -  товарным чеком,  выданным потребителю или иным документом,
подтверждающим покупку.  В случае  их  отсутствия  гарантийный  срок
исчисляется с даты выпуска товара.

     1.4. Гарантийный  срок  эксплуатации  товаров  продлевается  на
время, в  течение которого он находился в ремонте и не использовался
потребителем из-за обнаруженных дефектов.
     Это время  исчисляется  с  даты  приема  от  потребителя заказа
(заявки) на ремонт  до  даты  завершения  ремонта,  о  чем  делается
соответствующая запись  в  техническом  паспорте или ином заменяющем
его документе.

     1.5. По истечении гарантийных сроков службы товаров гарантийные
обязательства "Исполнителя"     по     отремонтированному     товару
(послеремонтные гарантии) исчисляются со дня получения (приемки) его
из ремонта,  а  в  случае  несвоевременного  получения  -   со   дня
установленного срока исполнения заказа.

     1.6. При   выходе   из   строя   товара   в   период   действия
послеремонтного гарантийного   срока,   "Исполнитель"   безвозмездно
проводит повторный его ремонт или техническое обслуживание.

     1.7. Послеремонтный  гарантийный срок продлевается на время,  в
течение которого   товар   не   использовался   потребителем   из-за
повторно обнаружившихся дефектов.
     Это время исчисляется с даты передачи  потребителем  товара  на
повторный ремонт до даты выдачи товара из ремонта.

     1.8. Гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание  и
ремонт производятся   в  соответствии  с  правилами,  согласованными
договаривающимися сторонами и прилагаемыми к договору.

                  2. Обязательства "Исполнителя".

     2.1. "Исполнитель"  обязан  в  случаях,  оговоренных  в  п.1.2.
 настоящего договора производить техническое обслуживание товаров

 -------------------------------------------------------------------
                       (наименование товаров)
 в следующем объеме
                  --------------------------------------------------
 и ремонт (устранение производственных дефектов,  замену неисправных

 агрегатов, узлов, деталей и т.д.) товаров                         ,
                                           ------------------------
                                           (наименование товаров)

 если "Исполнитель" не  установит,   что   неисправности   произошли
 вследствие нарушения потребителем  правил пользования  или хранения
 товаров.
     В случае   нарушения   потребителем  указаний  по  эксплуатации
 товаров, гарантийное техническое обслуживание и ремонт производятся
 "Исполнителем" за счет потребителя.
     О каждом произведенном  ремонте  или  о  причине  невозможности
 ремонта товаров "Исполнитель" обязан делать соответствующую отметку
 в паспорте или гарантийном талоне на товар.

     2.2. Гарантийный ремонт товаров
                                    -------------------------------
                                       (наименование товаров)
 производится на местах их установки, а в случаях
                                                 ------------------
 ------------------------------------------------------------------
 на предприятии или в организации "Исполнителя".

     Гарантийный ремонт товаров
                               ------------------------------------
                                 (наименование товаров)
 производится только на предприятии или в организации "Исполнителя".

     Доставка          на                предприятие  "Исполнителя"
 крупногабаритных  товаров   весом   более   10   кг для   ремонта в
 пределах  зоны      обслуживания      данного   "Исполнителя",    в
 которой находится   потребитель,    и  возврат    их   производится
 силами, средствами "Исполнителя".

     2.3. Гарантийное  техническое  обслуживание  и  ремонт  товаров
 должны выполняться в следующие сроки со дня обращения  потребителя,
 но не свыше 14 дней:
     в черте   города   (населенного   пункта),   где    расположено
 предприятие "Исполнителя", непосредственно  осуществляющее ремонт -
 в течение - дней;
     за чертой этого города (населенного пункта) - в течение - дней;
     срок выполнения ремонта товаров в отдаленных пунктах  или,  при
 необходимости, на   предприятии    "Исполнителя",   непосредственно
 осуществляющем ремонт, может быть увеличен, но не более, чем до
                                                                ----
 дней.
     "Исполнитель" обязан   о   предельных    сроках    гарантийного
 технического обслуживания и  ремонта  товаров  довести  до сведения
 потребителей путем вывешивания  объявлений   в   приемных   пунктах
 предприятий "Исполнителя".

     2.4. На время гарантийного ремонта товаров потребителю  по  его
 требованию  безвозмездно   из подменного фонда обязаны предоставить
 аналогичный  товар  в  соответствии   с   Положением   "О   порядке
 организации   предпродажного,   гарантийного   и  послегарантийного
 обслуживания технически сложных товаров".

     На период  проведения  экспертизы,  а  также   при   выполнении
 ремонта,  связанного  с  устранением  скрытых  мелких  недостатков,
 выдача товаров для подмены безвозмездно не производится.

     2.5. "Исполнитель" обязан в        срок после получения проекта
                                 ------
 договора, исходя из утвержденных  "Заказчиком"  нормативов  расхода
 запасных   частей   на  ремонт  товаров,  с  учетом  полученных  от
 "Заказчика" сведений о поставке товаров для продажи на  территории,
 обслуживаемой  "Исполнителем",  представить  "Заказчику" годовую (с
 поквартальной разбивкой) заявку на  запасные  части.  В  дальнейшем
 "Исполнитель" представляет годовую записку     за месяца до начала
                                            ----
 следующего календарного года.

     2.6. "Исполнитель"  обязан  определять  перечень *) технической
 документации на товары и запросить его у "Заказчика" одновременно с
 возвратом подписанного экземпляра договора.

     2.7. Агрегаты, узлы и детали
                                 ----------------------------------
                                   (наименование агрегатов, узлов

 -------------------------------------------------------------------
    и деталей)

 снятые с  отремонтированного товара  в период гарантийного срока их
 эксплуатации подлежат возврату "Заказчику" за его счет в ____ срок.

     Возвращаемые   агрегаты,    узлы    и   детали    должны   быть
 упакованы следующим образом:
                              --------------------------------------
 и сопровождены упаковочными листами с указанием в них  наименования
 и  количества  возвращаемых  агрегатов,  узлов  и деталей,  а также
 ведомостями дефектации с указанием обнаруженных в них дефектов.

     Об отгрузке замененных агрегатов, узлов и деталей "Исполнитель"
 в        срок ставит в  известность "Заказчика"  с  указанием  даты
   ------
 отгрузки и  номера   товаро-транспортной   накладной  или  почтовой
 квитанции.

     2.8. "Исполнитель"    направляет   "Заказчику"   информацию   о
 произведенных ремонтах.

     2.9. По    истечении    гарантийных    сроков   службы   товара
 "Исполнитель" обязан   производить     техническое     обслуживание
                     в следующем объеме
 ------------------                    -----------------------------
 и ремонт (устранение производственных дефектов, замену  неисправных
 агрегатов, узлов, деталей и т.п.)
                                  ----------------------------------
                                      (наименование товара)
 в пределах срока службы товара.

     2.10. При  наличии  у  "Исполнителя"  "Экспресс-службы"  ремонт
 выполняется в течение         часов.
                      --------
     Оплата срочных  работ  производится  по  повышенным  расценкам,
 установленным соответствующими прейскурантами.

     2.11. При ремонте товара "Исполнителю" разрешается использовать
 предварительно проверенные  им   детали,   узлы,  блоки   и   т.п.,
 принадлежащие потребителю.
     В наряд-заказе  делается  об этом отметка,  заверяемая подписью
 потребителя.

     2.12. При     послегарантийном    обслуживании    "Исполнитель"
 возвращает потребителю замененные за плату дефектные  узлы,  блоки,
 модули и т.д. факт получения потребителем снятых деталей (отказа от
 их получения)  фиксируются  записью  в  заказ-наряде  и  заверяется
 подписью потребителя.

     2.13. При   абонементной   форме  технического  обслуживания  и
 ремонта товаров  в  послегарантийный  период  эксплуатации  порядок
 проведения   работ  определяется  договором-подрядом  на  фирменное
 техническое    обслуживание,    заключаемым    "Исполнителем"     с
 потребителем.

                   3. Обязательства "Заказчика"

     3.1. "Заказчик"   обязан   одновременно   с  проектом  договора
 направить "Исполнителю" сведения о планируемой поставке товара  для
 продажи на территории, обслуживаемой "Исполнителем".

     3.2. "Заказчик"  обязан  не  позднее           срока   со   дня
                                          ---------
 получения от    "Исполнителя"    подписанного    договора   выслать
 "Исполнителю" за свой счет заявленную им техническую документацию.

     3.3. "Заказчик" обязан за           до поставки
                             -----------            --------------

 -------------------------------------------------------------------
            (наименование товара)
 в торговую  сеть,  исходя  из норматива расхода запасных частей для
 ремонта,   обеспечить   отгрузку   "Исполнителю"    на    основании
 представленной   им   заявки   запасные   части   как  собственного
 производства,  так  и  покупные,  номенклатура,   комплектность   и
 количество   которых   указываются   в   прилагаемой   к   договору
 спецификации.
     В дальнейшем "Заказчик"  производит  отгрузку  запасных  частей
"Исполнителю" на основании заявки.
     По разовой заявке "Заказчик" обязан  отгрузить  запасные  части
 "Исполнителю" в        срок со дня получения заявки.
                -------
     В разовой заявке должно быть указано:
     номер заявки;
     наименование товаров;
     количество каждого   наименования   товаров,   находящихся   на
 техническом обслуживании на момент подачи заявки;
     причина подачи заявки.
     Об отгрузках запасных  частей  по  разовым  заявкам  "Заказчик"
 сообщает "Исполнителю" не позднее      после их отгрузки.
                                  -----

     3.4. Загружаемые    "Заказчиком"    запасные    части    должны
 соответствовать  технической  документации.  Тара и упаковка должны
 обеспечивать сохранность запасных частей при перевозке и  хранении.
 За  качество  комплектующих  изделий,  в том числе запасных частей,
 несет ответственность "Заказчик".

     3.5. Об изменениях в схемах и конструкции комплектующих изделий
 "Заказчик" информирует "Исполнителя" в         срок  после внесения
                                       --------
 изменений и высылает ему эти изменения.

     3.6. "Заказчик" обязан не позднее             до поставки
                                      ------------
 -------------------------------------------------------------------
                       (наименование товаров)
 в торговую  сеть  завершить  обучение  специалистов "Исполнителя" в
 количестве,  заявленном "Исполнителем",  и в порядке, согласованном
 сторонами.    Обучение    производится    за    счет   "Заказчика".
 Командирование специалистов "Исполнителя" на учебу производится  за
 счет  "Заказчика".  Командирование  специалистов  "Исполнителя"  на
 учебу производится за счет "Исполнителя".

     3.7. "Заказчику"    предоставляется    право    совместно     с
 представителем   "Исполнителя"   проверять  качество  производимого
 "Исполнителем"   ремонта   товара   и    проведения    технического
 обслуживания  и  по  результатам  проверки  давать  рекомендации по
 улучшению качества работ.

     3.8. "Заказчик" обязан обеспечить формирование подменного фонда
 товаров  для  предоставления  потребителю  на  время гарантийного и
 послегарантийного ремонта  или  замены  товаров  в  соответствии  с
 Положением"  "О порядке организации предпродажного,  гарантийного и
 послегарантийного обслуживания технически сложных товаров".

     3.9. "Заказчик" информирует "Исполнителя" о прекращении выпуска
 товаров за         до снятия с производства.
          --------

                     4. Цена и порядок расчета

     4.1. Расчеты между "Заказчиком" и "Исполнителем" за  работы  по
 техническому обслуживанию   и   ремонту   товаров   производятся на
 основании                с авансированием в размере
            -------------                            -------------

     4.2. "Исполнитель"  обязан  представить  "Заказчику"  следующие
 отчетные документы, подтверждающие расходы по перевозке товаров, по
 проезду  и  командировкам  работников  "Исполнителя" для устранения
 дефектов по месту нахождения приобретенного потребителем товара:

 -------------------------------------------------------------------
                       (перечень документов)
 -------------------------------------------------------------------

     4.3. Расчеты  "Исполнителя"  с  "Заказчиком"   производятся   в
 следующем порядке
                   -------------------------------------------------
                          (форма расчетов)

     4.4. Стоимость работ по договору                       руб.
                                     -----------------------

     По согласованию  сторон  стоимость  работ  по  договору   может
 уточняться.

                     5. Дополнительные условия

 ------------------------------------------------------------------
 ------------------------------------------------------------------

                     6. Ответственность сторон

     6.1. За  неотгрузку  в  установленный  срок   запасных   частей
 "Заказчик" уплачивает  "Исполнителю"   штраф   в  размере  50%   их
 стоимости.

     6.2. За  отгрузку  запасных  частей,  не   соответствующих   по
 качеству  и  комплектности  технической  документации  и  договору,
 "Заказчик"  уплачивает  "Исполнителю"  штраф  в  размере   20%   их
 стоимости.

     6.3. За   невысылку   в   установленный   срок   информации   о
 произведенных   изменениях   в   конструкции,   схеме   изделий   и
 взаимозаменяемости    деталей   и   узлов   "Заказчик"   уплачивает
 "Исполнителю" штраф в сумме          руб.
                            ---------
     6.4. В   случаях   замены   "Заказчиком"   товара,    вызванной
 ненадлежащим  качеством  произведенного  "Исполнителем" ремонта или
 несвоевременным   ремонтом   товара    по    вине    "Исполнителя",
 "Исполнитель" уплачивает "Заказчику" штраф в размере
                                                      -----------
 от стоимости товара.

     В случае   выхода   из  строя  товара  в  связи  с  ненадлежаще
 произведенным  "Исполнителем"  ремонтом,  расходы   по   повторному
 ремонту этого товара "Заказчиком" не возмещаются.

     Ненадлежащее  качество     ремонта  определяется представителем
 "Заказчика"    и    "Исполнителя",  который   обязан   явиться    к
 "Заказчику"  не   позднее        срок   после   получения    вызова
                          -------
 "Заказчика",  не считая  времени,  необходимого  для  проезда.
 При неявке этого представителя акт о ненадлежащем качестве  ремонта
 составляется   с   участием   компетентного  представителя  другого
 предприятия (организации), определенного "Заказчиком".

     6.5. В случае  направления  к  потребителю  товара  специалиста
 "Заказчика"  для выполнения ремонта товара,  вызванного ненадлежаще
 произведенным  ремонтом  "Исполнителем",  "Исполнитель"   возмещает
 "Заказчику"  расходы  по командированию этого специалиста стоимость
 замененных запасных частей.

     6.6. За  непредоставление  в  установленный  срок  информации о
 произведенных ремонтах, "Исполнитель" уплачивает штраф в размере
                                                                 ---
 руб.

     6.7. За каждый случай предъявления гарантийных талонов,  работы
 по которым не  выполнялись,  "Исполнитель"  уплачивает  "Заказчику"
 штраф в размере       стоимости товара.
                ------
     6.8. Уплата   штрафов  не  освобождает  стороны  от  выполнения
 обязательств по договору.

     6.9. Споры   по   договору   подлежат   разрешению  в  порядке,
 установленном законодательством Республики Беларусь.

       7. Срок действия договора и юридические адреса сторон

     7.1. Срок действия настоящего договора устанавливается с
                                                             ------
                           по                     .
 -------------------------    --------------------
     7.3. Договор считается продленным  на               ,  если  ни
                                            -------------
 одна  из  сторон не заявит о своем несогласии с продлением договора
 за месяц до истечения срока его действия.

     7.3. Срок  действия  договора прекращается через          после
                                                     ---------
 заявления одной из сторон о его расторжении.

     7.4. "Исполнитель"
                       ---------------------------------------------
 (почтовый индекс, адрес и отгрузочные
           .
 ----------
 реквизиты
 Расчетный счет N                       в                    г.
                  ---------------------   ------------------    ---

 "Заказчик"
          ----------------------------------------------------------

            (почтовый индекс, адрес и отгрузочные реквизиты)
 Расчетный счет N                   в               г.
                 ------------------  ---------------   -------------

      "Заказчик"                                  "Исполнитель"

 "   "             199   г.     "    "                199  г.
 ---- -------------  ---         ----  ------------      --

 ----------------------         ---------------------------
   (подпись)                       (подпись)


                                                  М.П.


  --------------------------------
   *)
                                                  Приложение
                                                  Справочное

                         Примерный перечень

  Технической документации, направляемой "Заказчиком" "Исполнителю".

 Технические условия экз.  Руководство по эксплуатации   экз.
 Принципиальная и электромонтажная схемы                 экз.
 Технические описания и инструкции по ремонту с картами
 напряжений и сопротивлений                              экз.
 Перечень запасных частей как собственного производства,
 так и покупных                                          экз.
 Годовые
 нормы расхода запасных частей на 100 штук товаров,
 а также входящих в их состав модулей и подобных
 сборочных единиц                                        экз.
 Технические описания и инструкции по применению
 специальных приборов, технологических приспособлений
 и инструментов                                          экз.



 

<<< Главная страница | < Назад



Новости партнеров
pravo.kulichki.ru ::: pravo.kulichki.com ::: pravo.kulichki.net
2004-2015 Республика Беларусь
Rambler's Top100
Разное


Разное
Спецпроект "Тюрьма"

 

Право России