по состоянию на 25 января 2005 года

<<< Главная страница | < Назад

 

Как не потерять деньги при использовании пластиковой карточки.

 

Практически каждый человек когда-либо терял кошелек: кто-то по собственной халатности, кто-то – благодаря чьим то умелым рукам. Тем не менее итог для собственника кошелька всегда один – энная сумма денег из кармана владельца незаконно переходит в карман иного гражданина.

Сейчас, когда вместо наличных денег используются пластиковые карточки, казалось бы, такой риск снижен до минимума. Однако не все так просто, как может показаться на первый взгляд.

Условно все махинации с пластиковыми карточками можно разделить на три группы:

 

·подделка карточек;

·«несанкционированное» использование подлинных карточек;

·использование сети Интернет.

 

Из этих способов самым популярным является, несомненно, подделка карточек. Для этих целей, как правило, преступники используют подлинные реквизиты реально действующих карточек, которые копируются с оригиналов.

Наиболее банальный способ незаконного получения карточки – обычная кража. В крупных городах развитых стран существуют целые банды карманников, чья специализация – именно пластиковые карты. С недавних пор такие «специалисты» появились и в Беларуси.

Есть более изощренные методы получения доступа к наличности отдельно взятого индивидуума – сговор с сотрудниками торговых организаций. Магазины, через которые проходят сотни и тысячи трансакций по пластиковым картам, зачастую хранят информацию о реквизитах карт в своих базах данных или на слипах (бумажных документах, подтверждающих факт совершения трансакции). Результатом сговора становится передача подобной информации преступникам. Как видим – без всякого насилия. Клиент даже не подозревает, что кто-то уже пользуется его деньгами.

В арсенале у преступников есть еще один «гуманный способ» залезть в карман к гражданам. Он просто поражает своей простотой и нахальством. Суть мошенничества заключается в следующем: преступник выясняет телефон владельца карточки, звонит ему и представляется сотрудником банка. Затем под каким-либо благовидным предлогом просит назвать реквизиты карточки. Как это ни парадоксально, но большинство граждан без колебаний сообщают мошенникам требуемую информацию.

После того как в руках преступников появляются реквизиты карт или сами карточки, возникает задача как ими воспользоваться. Получить наличные в банке достаточно сложно – кассир всегда потребует у держателя карточки представить паспорт. Снять живые деньги с карточки также непросто – необходимо знать PIN-код или обладать специальными познаниями и техническими средствами для подбора кода.

Простейший путь – расходовать чужие деньги непосредственно в торговых точках, подделывая на чеке подпись законного владельца карточки. С развитием Интернета и появлением «виртуальных» магазинов, принимающих к оплате карточки, осуществить данную операцию стало еще проще. Чтобы сделать покупку, достаточно знать реквизиты карточки, а именно ее номер и дату окончания действия.

Более современный способ, отвечающий веяниям нашего техногенного времени – организация «липового» Интернет-магазина, торгующего какими-либо информационными ресурсами (подписка на новости, программы телевизионных передач и т.д.) В действительности, такой магазин ничем реально не торгует. При этом в обслуживающий банк регулярно направляются запросы с использованием номеров украденных карточек, а следовательно, магазин регулярно получает от обслуживающего банка возмещение за совершенные в нем «покупки».

Здесь, однако, следует отметить, что белорусские Интернет-магазины предпочитают оплату за наличные деньги, и поэтому данный вид мошенничества в Беларуси не распространен, а сделать покупку с пластиковой карточкой белорусского банка в Интернет-магазине достаточно проблематично – большинство таких магазинов не принимают к оплате карточки белорусских эмитентов. Тем не менее прогресс не стоит на месте, и поэтому вполне возможно, что скоро и у нас появится такой вид мошенничества, коль скоро белорусские Интернет-магазины начнут принимать к оплате пластиковые карточки.

Перечень вариантов мошенничества можно продолжить до бесконечности. Голь на выдумки хитра, как говорится. Но тут сам собой напрашивается вопрос: а кто будет оплачивать убытки клиента, если карточкой воспользовался мошенник? С этим вопросом мы обратились к специалистам ряда белорусских банков.

Ответ был один: регламентированный порядок разрешения конфликтных ситуаций, связанных с электронным мошенничеством, отсутствует. Каждый случай рассматривается индивидуально. Банк принимает во внимание полученную от клиента информацию, проводит собственное расследование и принимает решение о возврате или невозврате оспариваемой суммы держателю карты.

Как видим, срабатывает старый принцип: спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Поэтому приведем несколько полезных советов, данных сотрудниками службы безопасности одного из минских банков, по поводу того, как уберечься от «карточных» мошенников:

 

·никогда не говорите PIN-код незнакомым людям и не предоставляйте возможность подсмотреть его набор на терминале. Для этого не стоит стесняться попросить стоящих рядом отойти на некоторое расстояние, гарантирующее конфиденциальность ваших действий по набору команд на терминале;

·никогда не упускайте карту из виду. Если вашу карту уносят для прокатки, не поленитесь сходить следом. Лично наблюдайте за процедурой прокатки, при повреждении слипа требуйте его уничтожения в вашем присутствии.

 

Для лиц, пользующихся пластиковыми карточками небелорусских эмитентов и активно совершающих покупки через Интернет, можно посоветовать, перед тем как делать такую покупку, выяснить:

 

·через какой банк работает тот или иной Интернет-магазин. Предполагается, что ни один уважающий себя банк не будет работать с сомнительной торговой компанией;

·остаются ли реквизиты карты на сервере, и если да, то на чьем именно. Дело в том, что при наличии соответствующей договоренности между эквайром (эквайр – банк или компания, выпускающая карты) и магазином данные с карточки могут поступать напрямую на сервер банка минуя магазин;

·не оплачивать Интернет-покупки основной карточкой. Поинтересуйтесь у вашего банка, выпускает ли он специальные Интернет–карты. Такая карта отличается от основной номером, и деньги на нее поступают лишь при подтверждении вашей покупки в Интернете.

 

Ну и общий совет для всех – при обнаружении пропажи карточки немедленно сообщите об этом банку-эмитенту и заблокируйте счет.

В заключение предлагаем вашему вниманию интересную статистическую информацию:

 

·за сентябрь 2003 г. количество банковских пластиковых карточек, находящихся в обращении на территории Беларуси, увеличилось на 7,1%, или до 908,5 тыс. шт.;

·за январь – сентябрь 2003 г. общий объем операций с банковскими карточками составил 1 145,6 млрд. BYR, или 40,4 млн. USD, в том числе по получению наличных денежных средств – 1119,02 млрд. BYR, или 37,8 млн. USD;

·на 1 октября в стране работало 437 банкоматов, 1 233 пункта выдачи наличных, 1 723 предприятия торговли и сервиса, оснащенных платежными терминалами для расчетов посредством пластиковых карточек.

 

Как видно из вышесказанного, пластиковые карточки все больше входят в повседневную жизнь белорусских граждан. Поэтому элементарные правила электронной безопасности не должны восприниматься белорусами как нечто далекое и ненужное. Соблюдение данных мер безопасности существенно осложнит для преступников процесс завладения вашей кредиткой и позволит сохранить не только ваши деньги, но время и нервы.

Виталий Коляда , экономист.

<<< Главная страница | < Назад

pravo.kulichki.ru ::: pravo.kulichki.com ::: pravo.kulichki.net

2004-2015 Республика Беларусь