ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА СВЯЗИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
6 сентября 2002 г. № 19
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ РАДИОФИКАЦИИ
Министерство связи Республики Беларусь постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг радиофикации.
2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить
на управление телевидения, радиосвязи и радиовещания Министерства
связи.
Министр В.И.ГОНЧАРЕНКО
УТВЕРЖДЕНО
Постановление
Министерства связи
Республики Беларусь
06.09.2002 № 19
ПРАВИЛА
оказания услуг радиофикации
Глава 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Правила оказания услуг радиофикации (далее - Правила)
разработаны в соответствии с Законами Республики Беларусь от 5
октября 1994 г. "О связи" (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi
Беларусь, 1994 г., № 29, ст.505) и от 9 января 2002 г. "О защите
прав потребителей" (Национальный реестр правовых актов Республики
Беларусь, 2002 г., № 10, 2/839), регулируют отношения между
абонентом и исполнителем по оказанию услуг радиофикации на
территории Республики Беларусь, содержат положения, обязательные для
сторон при заключении и исполнении договора об оказании услуг
проводного вещания (радиофикации), и распространяются на оказание
услуг на сетях проводного вещания общего пользования, ведомственных
сетях проводного вещания.
2. Настоящие Правила не распространяются на оказание услуг
радиофикации на выделенных сетях для нужд управления, обороны,
безопасности и охраны правопорядка, созданных в соответствии с
Законом Республики Беларусь "О связи" и иными нормативными правовыми
актами, а также на сетях проводного вещания внутрипроизводственного
и технологического назначения, не имеющих выхода на сети проводного
вещания общего пользования.
3. В Правилах применяются следующие основные термины:
абонент - физическое или юридическое лицо, с которым заключен
договор об оказании ему услуг проводного вещания (радиофикации)
(далее - договор);
абонентская радиоточка - часть линейных сооружений сети
проводного вещания, начинающаяся от ограничительной коробки или
ограничительной перемычки и оканчивающаяся абонентской розеткой
включительно;
абонентская розетка - устройство, предназначенное для
подключения абонентского устройства к сети проводного вещания;
абонентское устройство - подключаемое к абонентской розетке
техническое средство (абонентский громкоговоритель, приемник
трехпрограммного проводного вещания, радионаушники), а также эфирный
ультракоротковолновый радиоприемник (далее - УКВ-радиоприемник),
предназначенные для приема и воспроизведения программ и иной
информации;
исполнитель - организация независимо от ее
организационно-правовой формы, а также индивидуальный
предприниматель, имеющие право на оказание услуг радиофикации на
основании специального разрешения (лицензии), выданного
уполномоченным органом в области связи, и оказывающие эти услуги на
основании договора;
проводное вещание - передача программ звукового вещания
широкому кругу территориально рассредоточенных слушателей
посредством проводных линий;
сеть проводного вещания - совокупность станционных и линейных
сооружений проводного вещания, обеспечивающих передачу программ
звукового вещания и иной информации до абонентских розеток;
узел проводного вещания - комплекс станционного оборудования и
линейных сооружений проводного вещания, предназначенный для
обслуживания населения на определенной территории.
4. Услуги радиофикации оказываются на основании договора.
Права и обязанности сторон по договору могут передаваться
другим лицам только в порядке, установленном законодательством
Республики Беларусь.
5. Абонент вправе использовать имеющиеся у него абонентские
устройства для получения информации техническими способами,
допускаемыми действующими нормативными документами.
Абонентское устройство приобретается абонентом за свой счет и
является его собственностью.
УКВ-радиоприемники могут приобретаться в организациях,
подчиненных Министерству связи Республики Беларусь (далее -
организации Минсвязи), за полную стоимость либо по договору в
кредит, или в счет абонементной платы с возможностью заключения
договора на его техническое обслуживание.
6. Услуги радиофикации оказываются всем абонентам с
обеспечением одинаковых условий обслуживания и оплаты, за
исключением случаев, когда законодательством Республики Беларусь и
иными нормативными актами допускается предоставление льгот отдельным
категориям абонентов.
7. Во время стихийных бедствий, карантинов и в других
чрезвычайных ситуациях, а также в случаях, предусмотренных
законодательством Республики Беларусь, уполномоченные
государственные органы имеют право приостановки трансляции программ
по сети проводного вещания независимо от ведомственной
принадлежности и формы собственности для передачи информации и
сигналов оповещения.
8. Основным документом, регламентирующим порядок проведения
вещания по сетям проводного вещания (далее - ПВ), является
расписание работы узлов проводного вещания (далее - расписание),
утвержденное в установленном порядке.
9. В расписании должны содержаться сведения о сроках его
введения, каналах и частотах приема республиканских и местных
программ радиовещания и другой информации.
10. Программы государственных радиокомпаний транслируются
узлами проводного вещания в соответствии с расписанием по местному
времени, с перерывом в рабочие дни продолжительностью не менее
одного часа для проведения профилактических и ремонтных работ.
11. Время, свободное от трансляции государственных программ,
может быть предоставлено организациями Минсвязи для передачи
программ негосударственным редакциям и другим юридическим и
физическим лицам.
12. Обязанностью организаций Минсвязи является реализация
ежедневного расписания программ с помощью технических средств ПВ и
доведение информации до каждой абонентской радиоточки (далее -
радиоточка).
Глава 2
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПРОВОДНОГО ВЕЩАНИЯ АБОНЕНТАМ-ПОТРЕБИТЕЛЯМ
13. Организации Минсвязи предоставляют технические средства ПВ
для распространения государственных, коммерческих (заказных) и
других программ на основе договоров, заключаемых между ними и
государственными телерадиовещательными компаниями, юридическими,
физическими лицами, зарегистрированными как средства массовой
информации в соответствии с принятым законодательством и имеющими
специальные разрешения (лицензии) на вещание.
14. Передачи, сообщения и программы вещания должны передаваться
на центральную станцию проводного вещания (далее - ЦСПВ) или станцию
проводного вещания (далее - СПВ) с учетом местных возможностей по
соединительным линиям.
15. Ответственность за техническое состояние, исправность
оборудования студий и тракта передачи информации до ЦСПВ или СПВ
несет собственник этих средств.
16. Абонентами - потребителями услуг проводного вещания в
городах и сельской местности могут быть физические и юридические
лица, желающие получить этот вид услуги.
17. Для того чтобы стать абонентом сети проводного вещания,
необходимо подать заявление в местную организацию Минсвязи для
установки одной или нескольких радиоточек.
18. Установка, перестановка, включение радиоточек в
существующем радиофицированном жилом фонде, в организациях,
учреждениях выполняются организациями Минсвязи после оплаты
соответствующих услуг по действующим тарифам или на договорной
основе.
Выполнение всех видов работ осуществляется организацией
Минсвязи в 10-дневный срок со дня оплаты стоимости соответствующих
услуг.
19. Предоставление услуг ПВ гражданам в домах-новостройках
осуществляется путем подключения радиоточек этих домов к
существующим распределительным фидерам или строительства новых
станционных и линейных сооружений за счет средств заказчиков,
застройщиков, инвесторов, иных заинтересованных лиц по техническим
условиям, выдаваемым организациями Минсвязи.
20. Техническая приемка вновь вводимых сооружений и включение
их в общую сеть города или населенного пункта осуществляются
организацией Минсвязи по представлению подрядной организации.
21. В случаях необходимости юридические лица, в том числе
государственные органы, осуществляют строительство ведомственного
узла ПВ за счет своих средств. Реконструкция сети ПВ производится за
счет заинтересованного юридического лица.
22. Действие договора на предоставление услуги может быть
прекращено по заявлению абонентов-потребителей (физических и
юридических лиц), а также по инициативе организации Минсвязи в
случаях нарушения абонентами договорных обязанностей. Основанием к
отключению радиоточки служит умышленное разрушение линейно-кабельных
устройств распределительных фидерных линий (далее - РФ), домовой
сети, квартирной проводки и неуплата за пользование услугами ПВ в
течение 3 месяцев и более.
23. Организации Минсвязи предоставляют дополнительные услуги:
23.1. обеспечивают звукоусиление определенных территорий
городов при проведении праздников, митингов, шествий при наличии
разрешений, полученных заказчиком в установленном порядке на
проведение данных мероприятий;
23.2. в интересах отдельных юридических и физических лиц
проводят звукоусиление при проведении конференций, ритуальных и
других мероприятий.
24. Оплата дополнительных услуг производится по согласованным
тарифам или на договорной основе по смете расходов, устанавливаемых
при заключении договора.
Глава 3
УСЛУГИ РАДИОФИКАЦИИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ АБОНЕНТАМ
25. Перечень основных и дополнительных услуг радиофикации,
оказываемых исполнителем абонентам, определяется специальным
разрешением (лицензией) и техническими возможностями сетей и средств
связи, принадлежащих исполнителю, с учетом нормативных правовых
актов и технических нормативных правовых актов уполномоченных
органов в области связи, и потребностями абонентов.
26. По договору основными услугами радиофикации являются:
предоставление доступа к сети проводного вещания при наличии
линий проводного вещания (подсоединение радиоточки к сети проводного
вещания);
пользование абонентской радиоточкой;
пользование УКВ-радиоприемниками.
27. По договору между абонентом и исполнителем могут быть
оказаны дополнительно следующие платные услуги радиофикации:
перестановка, переключение абонентских радиоточек;
установка дополнительных радиоточек;
замена розетки на розетку нового типа;
ремонт радиосети, поврежденной абонентом;
техническое обслуживание эфирного УКВ-радиоприемника.
28. К числу дополнительных услуг радиофикации, оказываемых
бесплатно, относятся:
пользование второй и третьей программами, распространяемыми по
сети многопрограммного проводного вещания;
пользование дополнительной радиоточкой;
вызов специалистов бюро ремонта сети проводного вещания;
гарантийное обслуживание эфирного УКВ-радиоприемника.
Глава 4
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ РАДИОФИКАЦИИ
29. Для заключения договора физическое или юридическое лицо
подает исполнителю письменное заявление, в котором должны
содержаться следующие сведения:
фамилия, имя, отчество физического лица или наименование
организации;
адрес, по которому будет оказываться услуга;
наименование оказываемой услуги (услуг).
В заявлении могут содержаться также и другие сведения.
Заявление составляется в одном экземпляре и регистрируется
исполнителем в установленном порядке.
30. Заявление о заключении договора может быть подано любому
исполнителю, имеющему специальное разрешение (лицензию) на право
деятельности в области оказания услуг радиофикации на данной
территории.
31. Заявление физического или юридического лица берется на учет
и удовлетворяется при наличии технической возможности.
32. Договор заключается при наличии технической возможности в
порядке очередности подачи заявлений по зоне действия сети
проводного вещания.
Договор считается заключенным с момента оплаты абонентом услуг
по установке радиоточки.
33. При отсутствии технической возможности заключения договора,
если нет линий проводного вещания, строительные работы по прокладке
недостающих линий связи могут проводиться за счет средств заявителя,
в том числе путем заключения договора подряда.
После выполнения этих работ, в том числе по договору подряда,
исполнитель заключает с заявителем договор об оказании услуг
проводного вещания (радиофикации).
При невозможности или экономической нецелесообразности оказания
услуг проводного вещания может устанавливаться УКВ-радиоприемник в
соответствии с пунктом 5 настоящих Правил.
34. Наружные сооружения сети проводного вещания, построенные за
счет абонента, в том числе по договору подряда, могут быть переданы
этим абонентом исполнителю в собственность, безвозмездное
пользование или на техническое обслуживание. При соответствии этих
средств и сооружений техническим нормам исполнитель не вправе
отказать абоненту в их приемке.
Исполнитель при установлении стоимости технического
обслуживания учитывает затраты абонента на выполнение строительных
работ, в том числе по договору подряда.
Если построенные наружные сооружения сети не были переданы
исполнителю, то их эксплуатация осуществляется самим абонентом в
соответствии с техническими нормативными правовыми актами.
35. При строительстве новых и реконструкции существующих
общественных зданий, строений и жилых домов юридические лица, в том
числе государственные органы, а также индивидуальные предприниматели
обязаны предусматривать в проектах и сметах по согласованию с
организациями Минсвязи радиофикацию всех зданий, строений и жилых
домов по установленным нормам и выполнять эти работы наравне со
строительством других коммуникаций.
Проекты на устройство радиотрансляционных сетей и места
соединения вводов с действующей радиотрансляционной сетью должны
быть согласованы с организациями Минсвязи.
36. Организациям Минсвязи на основании Закона Республики
Беларусь "О связи" предоставлено право проводить по согласованию с
владельцами воздушные и кабельные линии радиофикации и устанавливать
относящиеся к ним приспособления на всех земельных участках, в том
числе в полосах отвода и запретных зонах, а равно и на крышах
зданий, по мостам, коллекторам и туннелям, в чьем бы ведении и
пользовании эти земельные участки, здания, мосты и туннели ни
находились.
При этом за пользование земельными участками, крышами зданий,
мостами и туннелями для устройства линий радиофикации никакой платы
не взимается.
37. При переезде абонента на новое место жительства в зону
действия другого исполнителя договор по прежнему месту жительства
расторгается.
Договор по новому месту жительства абонента заключается в
соответствии с настоящими Правилами.
38. По требованию исполнителя договор может быть расторгнут по
решению суда при нарушении абонентом условий договора.
39. Абоненты обеспечивают сохранность внутриквартирной
радиотрансляционной проводки и арматуры, а собственники (владельцы)
домов - всего остального имущества и оборудования
радиотрансляционной сети, находящихся на территории домовладения.
40. Восстановление радиоточек, ликвидированных в связи с
капитальным ремонтом квартир и других помещений, производится за
счет средств организаций (либо юридических лиц) или физических лиц,
которым принадлежат дома, квартиры или помещения (средства на
восстановление радиоточек должны предусматриваться в смете на
капитальный ремонт дома).
41. Организации и собственники домов, на территории которых
проходят радиотрансляционные воздушные и кабельные линии, обязаны
принимать меры предосторожности при ремонте, надстройке, снесении и
возведении строений и прочих работах, своевременно извещая о
предстоящих работах организации Минсвязи.
Выноска сооружений радиофикации производится организациями
Минсвязи в необходимых случаях по требованию и за счет владельцев
домов, за исключением случаев выноски сооружений радиофикации в
связи со строительством отдельных объектов, когда эти работы
выполняются за счет строительной организации.
Организации (либо юридические лица) и физические лица, по вине
которых произошло повреждение средств радиофикации, возмещают
организациям Минсвязи стоимость причиненного ущерба.
Глава 5
ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
42. Исполнитель обязан:
обеспечивать устойчивую и качественную работу сети проводного
вещания, передачу информации и сигналов оповещения в случаях,
указанных в пункте 8 настоящих Правил, сигналов точного времени;
представлять абонентам информацию в соответствии с пунктом 43
настоящих Правил;
оказывать услуги в сроки, установленные договором;
при обращении абонента производить перерасчет абонементной
платы в случаях бездействия сети проводного вещания, указанных в
пункте 59 настоящих Правил;
информировать абонентов при помощи средств массовой информации
о крупных авариях на сетях проводного вещания и предполагаемых
сроках устранения этих аварий;
извещать абонента письменно о намерении отключить абонентское
устройство от сети проводного вещания не менее чем за 10 дней до
срока отключения, кроме случаев нарушения абонентом настоящих Правил
и Правил технической эксплуатации сетей проводного вещания,
утвержденных постановлением Министерства связи Республики Беларусь
от 5 июля 2002 г. № 13;
своевременно извещать абонентов об изменении тарифов на услуги
проводного вещания;
производить обратное включение абонентского устройства,
выключенного за неуплату услуг проводного вещания, в течение 10 дней
с момента предоставления абонентом документов о ликвидации
задолженности по оплате услуг ПВ. Начисление абонементной платы
производить со дня подключения абонента к сети ПВ;
доводить до сведения абонентов настоящие Правила.
43. Информация, представляемая исполнителем, должна содержать:
наименование исполнителя и место его нахождения (юридический
адрес), наименование структурных подразделений исполнителя и место
их нахождения, режим работы. Если в качестве исполнителя выступает
индивидуальный предприниматель, то он должен представить информацию
о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его
органа;
номер и срок действия специального разрешения (лицензии),
выданной исполнителю уполномоченным органом в области связи;
перечень основных и дополнительных (платных и бесплатных) услуг
радиофикации, оказываемых абонентам;
условия и порядок оказания основных и дополнительных услуг
радиофикации;
требования к качеству оказываемых услуг радиофикации;
контрольные сроки устранения повреждений абонентских радиоточек
и сети радиофикации;
тарифы на услуги радиофикации, льготы при предоставлении и
оплате этих услуг;
порядок и формы оплаты услуг радиофикации;
порядок и сроки удовлетворения заявлений о заключении
договоров;
порядок рассмотрения претензий со стороны абонентов;
номера телефонов справочных служб и бюро ремонта;
адрес организации Минсвязи, в которой абонент может
ознакомиться с настоящими Правилами.
Эта информация доводится до сведения абонентов при заключении
договоров при помощи средств массовой информации,
справочно-информационных служб и служб взаимодействия с абонентами.
44. В дни профилактики систем подачи программ на узлы
проводного вещания (профилактика радиовещательных передатчиков,
вещательных каналов междугородной и местной телефонной связи) или в
случае их повреждения допускается использование иных действующих
источников программ, зарегистрированных в установленном порядке, а
при их отсутствии - временное прекращение работы узла проводного
вещания до восстановления работы источника программ.
45. При нарушении абонентом Правил технической эксплуатации
сети проводного вещания, использовании неисправных абонентских
устройств, а также при несвоевременной (3 месяца и более) оплате
услуг проводного вещания исполнитель имеет право приостановить
доступ абонента к услугам проводного вещания (приостановить
исполнение договора).
При этом договор с абонентом не расторгается, а лишь
производится отключение абонентского устройства от сети проводного
вещания до устранения указанных обстоятельств.
После устранения обстоятельств, которые повлекли временное
отключение абонентского устройства, производится его включение. При
этом плата за включение не взимается.
46. Исполнитель не вправе навязывать абоненту включение в
договор дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату.
47. Исполнитель не вправе обусловливать оказание одних услуг
проводного вещания обязательным оказанием иных услуг проводного
вещания.
Исполнитель имеет другие права, предусмотренные
законодательством Республики Беларусь.
Глава 6
ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА АБОНЕНТА
48. Абонент обязан:
в полном объеме и в сроки, определяемые договором, вносить
плату за пользование услугами проводного вещания;
соблюдать правила пользования абонентскими устройствами;
не допускать подключения к сети проводного вещания абонентских
устройств, не имеющих сертификата соответствия Национальной системы
сертификации Республики Беларусь;
содержать абонентскую линию и абонентское устройство в своем
помещении в исправном состоянии;
предоставлять исполнителю возможность доступа к сооружениям
сети проводного вещания для проведения ремонтных и профилактических
работ;
сообщать исполнителю по его требованию тип абонентского
устройства, используемого для получения услуг радиофикации;
сообщать исполнителю в установленные им сроки о ликвидации
задолженности по оплате услуг радиофикации с предъявлением
исполнителю платежного документа.
49. Абонент имеет право:
использовать абонентскую розетку для приема информационных и
музыкальных программ государственных и коммерческих радиокомпаний,
получать информацию и сигналы оповещения в случаях, указанных в
пункте 8 настоящих Правил, сигналы точного времени;
требовать предоставления льгот, предусмотренных
законодательством Республики Беларусь и иными нормативными правовыми
актами;
требовать перерасчета платы за пользование услугами
радиофикации или возврата сумм, уплаченных за пользование этими
услугами в период бездействия сети проводного вещания не по вине
абонента свыше 5 дней подряд (при наличии записи в журнале учета
заявлений о повреждениях сети проводного вещания);
отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором.
Абонент имеет другие права, предусмотренные законодательством
Республики Беларусь.
50. Абоненту запрещается самовольно производить любые работы на
сетях и оборудовании проводного вещания, принадлежащих организациям
Минсвязи.
Глава 7
ПОРЯДОК ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТОИМОСТИ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
51. Тарифы на основные услуги радиофикации устанавливаются в
соответствии с законодательством Республики Беларусь и регулируются
в порядке, установленном уполномоченным на то республиканским
органом государственного управления.
Тарифы на дополнительные услуги радиофикации устанавливаются по
договору.
52. Льготы по оплате оказываемых услуг радиофикации
предоставляются абоненту в соответствии с законодательством
Республики Беларусь.
53. Изменение тарифа после заключения договора допускается в
случаях и на условиях, предусмотренных договором, либо в
установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
Об изменении тарифов исполнитель извещает абонента при помощи
средств массовой информации.
54. Расчеты за пользование услугами радиофикации ведет
исполнитель, оказавший данные услуги, или лицо, им уполномоченное.
55. Все платежи за пользование услугами радиофикации
осуществляются в денежной единице Республики Беларусь.
56. Период расчетов за услуги радиофикации устанавливает
исполнитель. Этот период не должен составлять более одного месяца
после оказания услуги.
57. Абонементная плата за пользование радиоточками от
радиоузлов Минсвязи, в том числе и за радиоточки, установленные на
колхозных линиях, включенных в узлы Минсвязи, принимается
радиоузлами, узлами электрической связи и отделениями почтовой
связи, жилищно-эксплуатационными службами, а также банками
Республики Беларусь.
Абонементная плата за радиоточки в городах взимается через
жилищно-эксплуатационные службы (далее - ЖЭС), жилищно-строительные
кооперативы (далее - ЖСК) и жилищно-коммунальные отделы (далее -
ЖКО) одновременно с платой за коммунальные услуги и через
организации Минсвязи.
При заключении договоров необходимо руководствоваться
первоначальными списками абонентов, с которых должно быть начато
взимание абонементной платы. Эти списки, составляемые организациями
Минсвязи, должны быть тщательно проверены совместно с ЖЭС, ЖСК, ЖКО.
На каждые ЖЭС, ЖСК, ЖКО, через которые производятся расчеты за
пользование радиоточками, ведется лицевой счет и основные списки
владельцев радиоточек. Копии списков вручаются ЖЭС, ЖСК, ЖКО.
58. Абонементная плата не взимается за трансляционные точки с
наушниками или громкоговорителями мощностью не более 0,5 Вт,
находящиеся в индивидуальном пользовании у слепых, в специальных
школах, учебно-производственных организациях, библиотеках и
культурно-просветительных учреждениях для слепых.
Слепой освобождается от абонементной платы, если абонемент за
пользование радиоточкой выписан на его имя.
Основанием для освобождения слепого от взносов абонементной
платы может служить для организации Минсвязи заявление слепого и
предъявление членского билета Общества слепых или справки
врачебно-трудовой экспертной комиссии (ВТЭК) об инвалидности I либо
II группы по зрению (для лиц, не являющихся членами Общества слепых)
или удостоверения лечебного учреждения (для лиц, не подлежащих
освидетельствованию во ВТЭК) о том, что данное лицо является слепым.
При этом необходимо, чтобы в лицевом счете абонента были
отмечены номер, дата и название организации, выдавшей документ,
удостоверяющий, что владелец радиоточки является слепым, и чтобы эта
запись была подтверждена подписью начальника организации Минсвязи
или его заместителя, проверившего сведения по самому документу во
время предъявления его абонентом.
59. Взимание абонементной платы прекращается в следующих
случаях:
59.1. если абонент вручил организации Минсвязи заявление об
отказе от дальнейшего пользования радиоточкой.
Начисление абонементной платы в этом случае прекращается со дня
подачи заявления (под расписку с оттиском календарного штемпеля).
Абонементная плата, внесенная за тот месяц, в котором поступило
заявление, не возвращается;
59.2. при капитальном ремонте всего дома (или подготовке дома к
сносу) с выселением жильцов.
Основанием для прекращения взимания платы может служить
сообщение собственника дома о начале капитального ремонта;
59.3. если в связи с капитальным ремонтом квартиры
внутрикомнатная проводка должна быть снята на срок не более одного
месяца и абонент письменно под расписку предупредил радиоузел о
предстоящем ремонте (в этом случае основанием к снятию радиоточки
является заявление абонента);
59.4. если радиоточка выключена за неуплату. Начисление
абонементной платы прекращается со дня выключения;
59.5. если по вине радиоузла радиоточка бездействовала свыше 5
дней подряд. В этом случае на основании записи в аппаратном журнале
о простоях узла или записи в журнале заявок о повреждениях
радиоточек производится перерасчет по внесенной абонементной плате
путем исключения из очередного платежа части платы, полученной за
период бездействия радиоточки.
60. Перерасчет и снятие абонементной платы при нарушении
абонентом настоящих Правил не производятся.
61. В период действия договора организация Минсвязи должна
вести учет движения абонентов (о прибытии и выбытии их) на основании
исполненных нарядов на установку, обратное включение и выключение
радиоточек.
Изменения в основные списки вносятся из дополнительных списков,
в которых отражается движение абонентов радиоузлов.
62. Абонементная плата за радиоточки, внесенная абонентами по
счетам-извещениям или расчетным книжкам ЖЭС, жилищного районного
эксплуатационного отдела (далее - ЖРЭО), ЖСК или ЖКО, должна
перечисляться ЖЭС, ЖРЭО, ЖСК или ЖКО на расчетный счет организаций
Минсвязи ежемесячно в сроки, предусмотренные договором.
Глава 8
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
63. При неисполнении или ненадлежащем исполнении договорных
обязательств при оказании услуг радиофикации абонент вправе
предъявить исполнителю, оказывающему услуги, претензии.
64. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат
обязательной регистрации в установленном порядке.
Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или
некачественным оказанием услуг радиофикации, принимаются в течение
одного месяца.
65. Письменные ответы на претензии должны быть даны в
соответствии с Законом Республики Беларусь от 6 июня 1996 г. "Об
обращениях граждан" (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi
Беларусь, 1996 г., № 21, ст.376).
66. При отклонении претензии полностью или частично или
неполучении ответа в установленный для ее рассмотрения срок абонент
имеет право обратиться с иском в суд.
Глава 9
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
67. Исполнитель несет ответственность перед абонентом за
неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, за
объявленное качество услуг радиофикации, за нарушение сроков
оказания услуг радиофикации и сроков устранения недостатков, за
достоверность информации об услугах радиофикации и об исполнителе
этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законодательством
Республики Беларусь и договором.
68. При обнаружении недостатков в процессе оказания услуги
радиофикации абонент вправе потребовать безвозмездного устранения
недостатков услуги радиофикации.
69. Если в установленный срок недостатки услуги радиофикации не
устранены исполнителем или если обнаружены существенные недостатки в
оказанной услуге радиофикации, абонент вправе расторгнуть договор.
70. Недостатки указанной услуги должны быть устранены в течение
20 дней, начиная со дня окончания срока, установленного для
рассмотрения претензий (1 месяц), если более короткий срок не
установлен договором.
В случаях крупных аварий сроки устранения недостатков услуги
радиофикации определяются исходя из технических нормативных правовых
актов по эксплуатации сети проводного вещания.
71. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что такое
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по
вине абонента либо вследствие действия непреодолимой силы.
72. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения
обязательств, предусмотренных настоящими Правилами и договором,
абонент несет ответственность перед исполнителем в соответствии с
законодательством Республики Беларусь.
73. При обнаружении случая устройства и эксплуатации самовольно
включенной радиоточки в радиотрансляционную сеть или использования
без ведома радиоузла более мощных громкоговорителей (более 1,0 Вт)
проверяющим работником организации Минсвязи составляется протокол об
административном правонарушении.
Нарушитель может не согласиться с протоколом и сделать на нем
свои замечания либо приложить письменные объяснения.
74. Начальник организации Минсвязи (городской
радиотрансляционной сети, выделенного радиоузла, районного узла
электрической связи) в 3-дневный срок должен рассмотреть протокол о
нарушении порядка пользования радиоточкой, объяснения нарушителя и
принять решение либо о прекращении дальнейшего рассмотрения
протокола (при наличии уважительных причин), либо не позднее чем в
10-дневный срок со дня составления протокола направить его в
административную комиссию исполнительного распорядительного органа
для наложения штрафа, имея в виду, что этот штраф не может быть
наложен в административном порядке позднее одного месяца со дня
совершения проступка.
Глава 10
ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ РАДИОТОЧКАМИ ОТ ВЕДОМСТВЕННЫХ
И КОЛХОЗНЫХ РАДИОУЗЛОВ
75. Владельцы ведомственных радиоузлов и колхозы устанавливают
для своих абонентов порядок пользования радиоточками,
соответствующий порядку пользования радиоточками радиоузлов
Министерства связи Республики Беларусь.
76. При нарушении установленного порядка пользования и оплаты
радиоточек владельцы ведомственных радиоузлов и колхозы вправе
выключить радиоточку и не включать ее до выполнения абонентом
требований радиоузла, вытекающих из порядка пользования
радиоточками, а также в соответствующих случаях составлять протоколы
и направлять их в административные комиссии для наложения штрафа.
77. Владельцы ведомственных узлов обязаны вести учет
станционного и линейно-абонентского хозяйства, вещательной работы
узла, денежных поступлений и представлять отчеты о работе радиоузла
организациям Минсвязи в установленные сроки.
<<< Главная
страница | < Назад
|
