|
МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
ПРИКАЗ
06.04.94 г. N 45
О введении в действие временного Положения режиме
работы предприятий связи Республики Беларусь
Во исполнение постановления Верховного Совета Республики
Беларусь "О введении в действие Закона Республики Беларусь "О защите
прав потребителей" и распоряжения Совета Министров Республики
Беларусь от 12.01.94 г. N 23р
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить и ввести с 30 апреля 1994 г. в действие
согласованное с РК профсоюза работников связи временное Положение о
режиме работы предприятий связи Республики Беларусь согласно
приложению.
2. Начальникам ОПТУС, предприятий и организаций связи,
непосредственно подчиненным Министерству связи и информатики
Республики Беларусь, время начала и окончания производственных
операций с населением устанавливать по согласованию с исполкомами
Советов народных депутатов.
3. Считать утратившими силу:
3.1. Приказ Министерства связи БССР от 10 марта 1983 г. N 38.
3.2. Приказ Министерства связи БССР от 26 декабря 1990 г. N 97.
Министр И.М.Грицук
Приложение
к приказу Министерства связи и
информатики Республики Беларусь
от 6 апреля 1994 г. N 45
ВРЕМЕННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
О РЕЖИМЕ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЙ СВЯЗИ
===
[Изменения и дополнения:
Приказ Министерства связи от 19 августа 1999 г. N 153
(зарегистрирован в Национальном реестре - N 8/796 от
31.08.99 г.)].
Почтовая связь
1. Режим работы предприятий почтовой связи, занятых
обслуживанием населения, устанавливается с учетом более полного
удовлетворения запросов и нужд населения и народного хозяйства без
ущерба для их производственной деятельности.
2. Рекомендуется:
2.1. Установить продолжительность работы по предоставлению
услуг почтовой связи и распространению периодической печати:
на объединенных предприятиях, почтамтах, узлах связи и
городских отделениях связи при этих предприятиях связи:
I-IV групп - 12 часов,
V-VII групп - 10 часов;
в городских отделениях связи:
I-IV групп - 10 часов,
V-VII групп - 8 часов;
в сельских отделениях связи:
III-IV группы - 8 часов,
V-VI группы - 6 час. 30 мин.
2.2. Время начала и окончания производственных операций с
населением в объединенных предприятиях, почтамтах, узлах и
отделениях связи устанавливать с учетом местных условий по
согласованию с исполкомами Советов народных депутатов, устанавливая
в необходимых случаях обеденный перерыв в городских и сельских
отделениях связи.
2.3. В объединенных предприятиях почтовой связи, почтамтах,
узлах всех групп и отделениях связи 1 группы предоставляют услуги
почтовой связи и по распространению печати без перерывов. Перерыв
работникам указанных предприятий связи для отдыха и приема пищи
устанавливается по скользящему графику.
2.4. В тех случаях, когда в отделениях связи не предоставится
возможным установить работникам перерыв по скользящему графику,
руководителями объединенных предприятий почтовой связи, почтамтов,
узлов связи по согласованию с Министерством связи и информатики /для
предприятий Минска/, ОПТУС и исполкомами городских /районных/
Советов народных депутатов может быть установлен общий для всех
работников предприятий и отделений связи обеденный перерыв.
Руководителям районных узлов почтовой связи предоставляется
право устанавливать в сельских отделениях связи технологические
перерывы до 30 минут для обработки и обмена почты.
___________________________________________________________--
Пункт 2.4 приложения дополнен абзацем приказом Министерства
связи от 19 августа 1999 г. N 153 (зарегистрирован в
Национальном реестре - N 8/796 от 31.08.99 г.)
___________________________________________________________--
2.5. Шире применять практику работы городских отделений связи
по графику с разделением рабочего дня на две части, с учетом
окончания работы с клиентурой не ранее 20 часов.
2.6. Применять в необходимых случаях в городских отделениях
связи переменный /скользящий/ по дням недели /утро-вечер/ график
предоставления услуг клиентуре с изменением часов начала и окончания
работы. При этом ближайшие отделения связи не должны иметь
одинаковый по дням недели режим работы.
2.7. Установить в городских отделениях связи, работающих на
непрерывной рабочей неделе, и отделениях связи, расположенных в
сельской местности, а также городским и сельским почтальонам общий
выходной день - воскресенье.
2.8. В отделениях связи с небольшой нагрузкой может
устанавливаться продолжительность его работы по согласованию с
Советами народных депутатов с клиентурой до 3-3,5 часов.
2.9. Организовать в воскресные и праздничные дни предоставление
услуг связи и распространения печати населению в городах и районных
центрах за счет работы дежурных отделений связи. Режим работы этих
отделений связи может устанавливаться по сокращенному графику.
2.10. Обеспечить предоставление услуг связи на дому сельскому
населению, а также инвалидам, престарелым людям в городах через
почтальонов.
2.11. У входа всех отделений связи с ограниченным временем
действия обеспечить наличие объявлений с указанием ближайших
отделений связи, в которых в период закрытия данного отделения связи
можно получить услуги связи.
3. Прижелезнодорожные магистральные узлы связи и отделения
перевозки почты по железным дорогам, воздушным и автомобильным
маршрутам работают на непрерывной рабочей неделе.
Обмен почты в этих предприятиях связи производится в любое
время суток согласно расписанию движения поездов, в составе которых
курсируют почтовые вагоны, самолетов, автомобильного транспорта.
4. В случае производственной необходимости по согласованию с
исполкомами Советов народных депутатов продолжительность работы
предприятий связи можно изменять как в сторону увеличения, так и в
сторону уменьшения.
5. Режим работы на предприятиях связи не должен приводить к
ухудшению обслуживания населения.
6. Время начала и окончания операций по предоставлению услуг
связи в отделениях связи, расположенных при железнодорожных
вокзалах, аэровокзалах и автовокзалах, устанавливается предприятиями
и узлами связи в зависимости от расписаний движения поездов,
самолетов, автобусов с учетом наилучшего обслуживания пассажиров.
7. Продолжительность предоставления услуг населению
передвижными отделениями связи устанавливается предприятиями и
узлами связи по согласованию с исполкомами городских и районных
Советов народных депутатов.
8. Выходные дни, а также время начала и окончания операций в
отделениях связи закрытого типа устанавливаются предприятиями и
узлами связи по согласованию с руководителями учреждений,
предприятий и организаций, при которых отделения связи находятся.
9. Выходные дни работникам на предприятиях связи, работающих на
непрерывной рабочей неделе, предоставляются поочередно, согласно
графику, утвержденному начальником предприятий связи и
согласованному с комитетом профсоюза.
10. Время предоставления услуг нештатными работниками связи
устанавливается почтамтами, узлами связи по согласованию с
руководителями предприятий, организаций и учреждений, в которых
нештатный работник связи занят по основной работе, и исполкомом
Совета народных депутатов.
11. В каждом открытом для общего пользования предприятии связи
должны быть обеспечены необходимые условия для культурного
обслуживания населения. На видном месте должны вывешиваться
объявления о времени предоставления услуг и видах операций с
указанием номеров операционных окон.
Городская телефонная связь
12. Режим работы городской телефонной связи устанавливается
следующий:
а/ время действия всех городских телефонных станций и
подстанций - круглосуточное;
б/ заявления о неисправном действии телефонной связи
принимаются и регистрируются работниками централизованного бюро
ремонта на районированных городских телефонных сетях:
в рабочие дни недели - в течение 12 часов;
в субботние дни - в течение 8 часов;
на нерайонированных ГТС - в течение 8 часов, включая субботние
дни;
в воскресные и праздничные дни заявки не принимаются;
в/ заявки на восстановление действия абонентских пунктов,
исправность которых имеет особо важное значение, поступившие по
окончании работы бюро ремонта, а также в воскресные и праздничные
дни, должны приниматься дежурным персоналом АТС или
аварийно-диспетчерской службой и передаваться для немедленного
устранения. Немедленно и в любое время суток принимаются меры по
устранению аварий.
При приеме заявлений работники бюро ремонта обязаны давать
исчерпывающие справки о сроках исправления повреждений и разъяснения
по вопросам, связанным с пользованием телефонов. Примечание: Все
абоненты, бесперебойная работа которых имеет особо важное значение,
должны быть проинформированы о номере телефона, на котором
осуществляется прием заявок по окончании рабочего времени бюро
ремонта;
г/ прием заявлений на все виды услуг ГТС осуществляется
работниками цехов /групп/ развития ежедневно в течение не менее 6
часов, кроме воскресных и праздничных дней;
д/ прием населения производится руководством городской
телефонной сети /цеха связи/ не реже двух раз в неделю как в
дневные, так и в вечерние часы.
Режим работы предприятий связи согласовывается с местными
исполкомами и доводится до сведения населения.
Сельская телефонная связь
13. Время действия автоматических телефонных станций СТС -
круглосуточное.
Прием заявлений о неисправном действии телефонной связи на СТС
осуществляется работниками бюро ремонта в течение 8 часов, включая
субботние дни; в воскресные и праздничные дни заявки не принимаются.
Прием заявлений на все виды услуг СТС осуществляется
выделенными работниками районного узла связи ежедневно в течение 6
часов, кроме выходных и праздничных дней.
Телеграфная связь
14. Время действия телеграфных связей и работы по приему
телеграмм от населения устанавливается ГП "Минская почта",
структурными подразделениями производственно-технических управлений
связи по согласованию с исполкомами Советов народных депутатов,
исходя из расстояния между отделениями связи и спроса населения,
предприятий, учреждений и организаций на услуги телеграфной связи.
В целях предоставления населению услуг телеграфной связи
круглосуточно, с учетом местных условий, должны выделяться дежурные
отделения связи с удлиненным или круглосуточным временем действия
телеграфа, и служба 0-66 для приема телеграмм по телефону в кредит.
У входа в отделения связи с ограниченным режимом действия
обязательно должно быть вывешено объявление с указанием адресов
отделений связи, имеющих круглосуточное или удлиненное время
действия.
15. В республиканском центре, городах областного и районного
подчинения, а также в районных центрах телеграфная связь должна
работать на непрерывной рабочей неделе.
16. В остальных населенных пунктах /ниже районного центра/
время действия телеграфной связи в отделениях связи устанавливается
структурными подразделениями производственно-технических управлений
связи по согласованию с исполкомами Совета народных депутатов исходя
из местных условий и существующего штата, величины обмена,
расстояния от узла связи и ближайших других отделений связи, спроса
населения, предприятий, учреждений и организаций на услуги связи.
После закрытия отделений связи телеграммы экстренного
содержания передаются на квартирные телефоны начальников отделений
связи, прием телеграмм по телефону в кредит должен производиться по
специально выделенному номеру телефона районного узла связи на
службу 0-66.
Международная и междугородная телефонная связь
17. В республиканском центре, городах областного и районного
подчинения, а также в районных центрах и поселках городского типа:
а/ время работы переговорных пунктов устанавливается РМТС,
структурными подразделениями производственно-технических управлений
связи по согласованию с исполкомами Советов народных депутатов
исходя из местных условий /спроса населения на услуги междугородной
телефонной связи, наличия квартирных телефонов в данном районе и
плотности населения/;
б/ у входа в переговорный пункт с ограниченным временем
действия обязательно должно быть вывешено объявление с указанием
адресов переговорных пунктов, имеющих круглосуточное или удлиненное
время действия;
в/ время работы переговорных пунктов, расположенных при
железнодорожных вокзалах, речных портах, на аэровокзалах,
устанавливается, как правило, круглосуточное;
г/ в целях лучшего обслуживания населения и использования
междугородных телефонных связей в вечернее, ночное и утреннее время
/когда нагрузка по связи от предприятий, учреждений и организаций
резко падает/ с учетом местных условий должны выделяться дежурные
отделения связи с круглосуточным временем обслуживания абонентов
услугами международной и междугородной телефонной связи.
18. В узлах связи районных центров с небольшим количеством
международных и междугородных телефонных разговоров междугородные
телефонные каналы в вечернее и ночное время могут переключаться на
междугородный коммутатор областного центра.
В остальных населенных пунктах /ниже районного центра/
отделения связи должны быть оборудованы переговорными кабинами.
После закрытия отделений связи услуги международной и
междугородной телефонной связи должны быть предоставлены с
квартирных телефонов через междугородные коммутаторы районных или
областных центров.
Радиофикация
19. Работа радиотрансляционных узлов осуществляется по
расписанию. Расписание работы радиотрансляционных узлов и сетей
устанавливается Национальной государственной телерадиокомпанией
Беларуси совместно с Министерством связи и информатики. В расписании
указывается начало и окончание передачи, длительность перерывов в
работе, время проведения областного и местного вещания.
-----------------------------
Государственная регистрация.
Номер: 492/12
Дата: 01.08.94 г.
|
